特約記者 李靜怡
　　“包書(shū)記，我想咨詢一下大齡困難人員就業(yè)補(bǔ)貼的事?！?月15日，在曾都區(qū)西城辦事處通津橋社區(qū)黨員群眾服務(wù)中心，社區(qū)居民李娜來(lái)到書(shū)記幫辦臺(tái)，請(qǐng)求幫助。
　　走進(jìn)通津橋社區(qū)服務(wù)大廳，綜合服務(wù)、衛(wèi)計(jì)戶籍、勞動(dòng)保障、民政優(yōu)撫等窗口依次排開(kāi)，而在窗口斜對(duì)面，擺放著社區(qū)黨委書(shū)記包俊東的辦公桌，居民們稱為書(shū)記幫辦臺(tái)，而包俊東也被居民們笑稱為“服務(wù)大廳里的大堂經(jīng)理”。
　　“我想著社區(qū)居民前來(lái)辦事，要是有個(gè)人引導(dǎo)，事不是就能更好解決?！卑|笑著說(shuō)道，于是，他將本應(yīng)位于二樓的辦公桌搬至一樓大廳，當(dāng)起了“大堂經(jīng)理”，耐心接待前來(lái)辦事的每一位居民，為他們解疑答惑。
　　通津橋社區(qū)是老舊社區(qū)，有居民7000余人，居民經(jīng)常會(huì)因?yàn)楦鞣N煩心事找到社區(qū)請(qǐng)求解決。“我們社區(qū)品牌定位為‘愛(ài)心飛翔通津橋’，通過(guò)精細(xì)化服務(wù)讓居民感受到社區(qū)黨委濃濃關(guān)懷?！鄙鐓^(qū)兩委委員、紀(jì)委書(shū)記肖華粱介紹道。
　　“這張小卡片真方便！”前來(lái)咨詢社保卡辦理的居民陳德芳，從社區(qū)工作人員手中接過(guò)一張“社?？ㄞk理”小卡片后，高興地說(shuō)道。為避免社區(qū)居民跑冤枉路，該社區(qū)將辦戶口、計(jì)生證、社?？ǖ仁畮追N事項(xiàng)辦理需要準(zhǔn)備的相關(guān)資料，印在用過(guò)的廢紙上，一事一卡，告知來(lái)辦事的居民。同時(shí)，還在社區(qū)入口處的墻壁上，懸掛著醒目的《便民服務(wù)辦理審批工作流程圖》，詳細(xì)介紹戶口遷移、低保申請(qǐng)審批、新生兒上戶口等各項(xiàng)工作流程，讓居民一進(jìn)入社區(qū)就能清楚地知曉一件事該怎么辦、找誰(shuí)辦、何時(shí)能辦好。社區(qū)還成立了老黨員工作室，充分發(fā)揮老黨員熱情，組織老黨員輪流值班，接待群眾來(lái)訪，調(diào)解矛盾糾紛、提供政策宣傳、組織居民活動(dòng)?！白≡谕ń驑?，辦事不難，服務(wù)貼心，過(guò)得舒心?！标惖路钾Q起大拇指。
　　一張流程圖折射干部“為民情”，一個(gè)幫辦臺(tái)彰顯服務(wù)“心貼心”，一張告知書(shū)傳遞便民“微關(guān)懷”，一間工作室架通黨群“連心橋”，社區(qū)的細(xì)微服務(wù)，讓居民實(shí)實(shí)在在感受到了黨和政府的關(guān)懷?！跋乱徊?，我們將繼續(xù)在‘精準(zhǔn)’上下功夫，真正讓愛(ài)心服務(wù)溫暖通津橋這片土地。”包俊東說(shuō)道。