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| 隨州日報訊（通訊員鄧維軍、毛晉三）自2022年“春天行動”開展以來，廣水農(nóng)商銀行充分利用春節(jié)期間有利時機，通過廣宣傳、勤維護、攻大戶、優(yōu)服務(wù)多項舉措，全力抓好支農(nóng)資金組織工作，取得了“春天行動”的開門紅。截至2月13日，各項存款余額突破142億元，較年初凈增11.5億元，增幅8.7%。 廣宣傳，營造氛圍造聲勢。對25個營業(yè)網(wǎng)點進行統(tǒng)一籌劃，精心設(shè)計，通過貼春聯(lián)、中國結(jié)、小燈籠、窗花等各類新春裝飾品，打造喜慶祥和的廳堂環(huán)境，提升客戶體驗感；通過發(fā)放宣傳折頁、張貼海報、懸掛橫幅等線下載體進行日常式宣傳，租賃宣傳廣告車通過LED視頻在城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組進行流動式宣傳，做到宣傳鋪天蓋地；制作存款、微貸、電銀業(yè)務(wù)宣傳短片，依托微信、抖音等線上媒體進行裂變式宣傳，切實提高廣大客戶對農(nóng)商行產(chǎn)品和服務(wù)的認知與感受。 勤維護，全力以赴挖增量。堅持做好存量客戶維護工作，利用春節(jié)期間，對存款凈值在5萬元以上的客戶進行全員認領(lǐng)維護，開展專項回訪活動；成立社區(qū)金融服務(wù)小分隊，抓實社區(qū)網(wǎng)格化金融服務(wù)，將社區(qū)居民的代繳、代辦、代收業(yè)務(wù)歸集到農(nóng)商行來，不斷豐富和完善社區(qū)“網(wǎng)格化”金融服務(wù)范圍，夯實客戶根基；深入推進村銀共建+金融村官派駐工作，實現(xiàn)包村客戶經(jīng)理全覆蓋，做到宣傳進村、員工進群、服務(wù)進戶，全面掌握已返鄉(xiāng)人員信息和將要返鄉(xiāng)人員信息，以接站、聯(lián)誼會等形式組織存款，抓好返鄉(xiāng)資金組織。 攻大戶，突出重點抓公關(guān)。班子成員和中層干部帶頭維護、公關(guān)大客戶和系統(tǒng)大戶，堅持落實50萬元以上優(yōu)質(zhì)客戶和系統(tǒng)大戶上門維護率達到100%；主要負責人積極向政府部門主要領(lǐng)導匯報農(nóng)商行支持地方經(jīng)濟發(fā)展所作的工作，爭取政府部門在財政性資金存放、行政事業(yè)單位工資代發(fā)、重大項目引薦方面給予政策支持，爭取重大項目資金落戶3個，吸收資金5000余萬元；通過全員大走訪、大營銷、大宣傳活動，對全市行政事業(yè)主動上門服務(wù)，新增開立行政事業(yè)單位對公賬戶4家，引流活期存款2000余萬元。 優(yōu)服務(wù)，守好廳堂主陣地。取消網(wǎng)點周末輪休制度，調(diào)整各網(wǎng)點庫存限額標準，對全行各網(wǎng)點自助設(shè)備進行全面檢查維護，確保春節(jié)期間金融服務(wù)不斷檔；充實大堂服務(wù)人員力量，抽調(diào)機關(guān)條線部門10名業(yè)務(wù)骨干下沉城區(qū)網(wǎng)點，做好業(yè)務(wù)解釋和客戶引導分流工作，開辟醫(yī)療保險和老年人群業(yè)務(wù)辦理綠色通道，大大減少了客戶等待時間，提高了業(yè)務(wù)辦理效率；針對當前疫情防控需要，特意為客戶增配了免洗洗手液、口罩、酒精濕巾等便民物品，用一體化的廳堂服務(wù)給廣大客戶一種賓至如歸的體驗感。 |
