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隨州論壇

標(biāo)題: 將用戶體驗(yàn)放在首位 海爾全空間保鮮冰箱獲評(píng)“好產(chǎn)品” [打印本頁(yè)]

作者: 陽(yáng)光琉璃    時(shí)間: 2018-2-22 16:15
標(biāo)題: 將用戶體驗(yàn)放在首位 海爾全空間保鮮冰箱獲評(píng)“好產(chǎn)品”
1月18日,2017年中國(guó)家電行業(yè)年度峰會(huì)暨好產(chǎn)品發(fā)布盛典在北京舉行。海爾全空間保鮮對(duì)開門冰箱BCD-618WDGTU1在經(jīng)過(guò)了中國(guó)家用電器研究院產(chǎn)品評(píng)測(cè)中心評(píng)測(cè)后,成功獲選“好產(chǎn)品”。據(jù)悉,此款產(chǎn)品不僅憑借全空間保鮮技術(shù)滿足用戶冷藏冷凍保鮮需求,還開創(chuàng)5:5結(jié)構(gòu)的人性化設(shè)計(jì)重新定義了中高端對(duì)開門冰箱,打破了當(dāng)前行業(yè)4:6的舊格局,為用戶提供更合理、健康的使用體驗(yàn)。
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據(jù)悉,中國(guó)家電“好產(chǎn)品”獎(jiǎng)項(xiàng)是由國(guó)家級(jí)權(quán)威技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)——中國(guó)家用電器研究院創(chuàng)立,目前為第三屆。其以用戶體驗(yàn)為核心,以給用戶帶來(lái)愉悅的使用感受作為評(píng)判標(biāo)尺,為表現(xiàn)優(yōu)秀的產(chǎn)品標(biāo)注“好產(chǎn)品”身份,讓消費(fèi)者買得放心、選得省心、用得舒心。就冰箱評(píng)測(cè)而言,海爾全空間保鮮對(duì)開門冰箱BCD-618WDGTU1在制冷速度、失水率、冷凍室保鮮等方面表現(xiàn)優(yōu)秀,達(dá)到了用戶體驗(yàn)評(píng)測(cè)A級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。截至目前,海爾冰箱已經(jīng)連續(xù)三年在此項(xiàng)評(píng)選中獲獎(jiǎng)。
目前冰箱行業(yè)的保鮮技術(shù)的升級(jí)迭代大都集中在冷藏室,而忽略了冷凍室保鮮技術(shù),讓行業(yè)和用戶形成了凍住等于保鮮的認(rèn)知誤區(qū)。這也導(dǎo)致了用戶冷凍室肉類食材發(fā)白發(fā)干、解凍流血水等情形屢見(jiàn)不鮮。為了解決用戶痛點(diǎn),此次獲“好產(chǎn)品”的海爾全空間保鮮冰箱運(yùn)用智能恒溫技術(shù),智能調(diào)節(jié)制冷周期,將冷凍室溫度波動(dòng)降低45%,保證肉類等營(yíng)養(yǎng)不流失。同時(shí),冰箱冷藏室搭載精控干濕分儲(chǔ)技術(shù),對(duì)干濕類食材實(shí)現(xiàn)精細(xì)分儲(chǔ)。正是由于其在保鮮領(lǐng)域的領(lǐng)先性,海爾冰箱主導(dǎo)制定了國(guó)際IEC保鮮標(biāo)準(zhǔn),以及行業(yè)首個(gè)《全空間保鮮電冰箱標(biāo)準(zhǔn)》,為行業(yè)制定準(zhǔn)則。
在外觀層面,當(dāng)前行業(yè)對(duì)開門冰箱仍沿用歐美的4:6結(jié)構(gòu),冷凍室剛好放開30cm披薩盤,冷藏室放45cm色拉盤,符合西方家庭使用習(xí)慣。但當(dāng)前用戶對(duì)速凍食品、肉類等食材的冷凍需求逐漸攀升,大冷藏小冷凍的老舊格局無(wú)法滿足國(guó)內(nèi)用戶對(duì)冷凍空間的需求。為此,海爾行業(yè)首創(chuàng)5:5全空間保鮮對(duì)開門冰箱率先破題,平均分配冷藏冷凍存儲(chǔ)食材的比例,并且擁有行業(yè)同容積段最大冷凍容積、最寬尺寸冷凍室,最大程度滿足用戶的冷凍需求。
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中國(guó)家用電器研究院副院長(zhǎng)葛豐亮表示,2017年度主題是消費(fèi)升級(jí),家電行業(yè)的天花板再不是堅(jiān)不可摧,企業(yè)高端化轉(zhuǎn)型能夠?yàn)橄M(fèi)者提供好產(chǎn)品。在“人單合一”模式驅(qū)動(dòng)下,海爾冰箱最大程度地發(fā)揮用戶的能動(dòng)性,以用戶需求驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品迭代和技術(shù)創(chuàng)新,為其帶來(lái)更好的產(chǎn)品使用體驗(yàn)。這種創(chuàng)新模式在提升用戶體驗(yàn)的同時(shí),也為行業(yè)提供了借鑒,引發(fā)行業(yè)新一輪創(chuàng)新熱潮。






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