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隨州論壇

標題: 隨州市社保局多措并舉抓牢窗口作風建設(shè) [打印本頁]

作者: 云起風生 時間: 2018-5-30 14:32
標題: 隨州市社保局多措并舉抓牢窗口作風建設(shè)
本帖最后由云起風生于 2018-7-9 10:05 編輯

隨州論壇訊通訊員余功安報道：社保服務(wù)窗口是政府部門聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的重要窗口，直接關(guān)系群眾切身利益，窗口作風事關(guān)乎黨和政府的形象和公信力。近期，該局牢牢抓住窗口作風建設(shè)這個“牛鼻子”，通過改進工作作風，完善窗口服務(wù)設(shè)施，創(chuàng)新服務(wù)舉措，全面深化服務(wù)內(nèi)涵、提升服務(wù)層次，真心實意服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾。
完善服務(wù)設(shè)施，實行辦事公開。在電梯通道，增設(shè)醒目提示牌；在辦公場地增補了飲水機、休息座椅、老花鏡、寫字臺、紙筆等設(shè)施和用具，為辦事群眾提供細心、舒心、貼心的服務(wù)；推行三亮明(亮身份、亮職責、亮承諾）、四公開（政策依據(jù)、服務(wù)項目、辦事程序、辦事時限結(jié)果）活動，讓群眾明明白白辦事。
嚴格執(zhí)行制度，規(guī)范工作行為。嚴格落實“領(lǐng)導(dǎo)值班制、考勤巡視制、外出辦事登記制”等，每天明確一名領(lǐng)導(dǎo)在大廳值班，同時組建考勤專班，每天不定時巡查，對遲到早退、扎堆聊天、脫崗串崗、上班時間玩手機、上網(wǎng)、外出辦私事等工作不在狀態(tài)的行為進行登記，定期通報，并納入年度考核范圍，促進干部職工作風轉(zhuǎn)變，規(guī)范經(jīng)辦服務(wù)行為。
創(chuàng)新服務(wù)舉措，拓展服務(wù)手段。全面梳理社保公共服務(wù)事項，簡化辦事程序；加快推進“互聯(lián)網(wǎng)+社保”信息化建設(shè)，市直靈活就業(yè)人員可直接到銀行繳費，或下載工行手機APP進行繳費，讓參保對象少跑路。積極與代發(fā)銀行合作推行退休人員待遇發(fā)放短信提醒，讓退休人員及時知曉待遇發(fā)放情況。

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