鄧先生雖十分不高興。待到洗完車結(jié)賬時(shí)，大媽告知，鄧先生并不是該店的會(huì)員，要打通“老板”的電話證明鄧先生是會(huì)員。
情急中，鄧先生三次撥打 “老板”的電話，卻一直是關(guān)機(jī)狀態(tài)。
鄧先生跟大媽講了如何打電話，如何辦卡等前幾次洗車的情況，通情理的大媽要求鄧先生將自己的電話號(hào)碼和車牌簽在筆記本上，這時(shí)，鄧先生發(fā)現(xiàn)，這本筆記本里，像鄧先生一樣登記洗車的，大約有好幾十位。
生氣：退卡可以，退錢不可能
7月18日中午兩點(diǎn)三十五分，鄧先生下鄉(xiāng)回來，來到該店洗車，那名洗車工告知，不能洗車了，他要接孩子，叫鄧先生以后盡量不要來這家店洗車了，他難得洗得很。鄧先生說，洗不成也可以，退卡退錢就行了，洗車工說，退卡可以，退錢是不可能的。
鄧先生隨后兩次撥打“老板”電話，均提示是關(guān)機(jī)。
辦卡近兩月，一直未能正常享受會(huì)員優(yōu)惠，也不能正常洗車！當(dāng)天3點(diǎn)左右，鄧先生撥打了“12315”進(jìn)行投訴。7月21日上午，“12315”相關(guān)人員打電話給鄧先生，再次確認(rèn)該店的相關(guān)信息。電話里，工作人員告知鄧先生，這種辦卡案件太多了，辦卡需謹(jǐn)慎，同時(shí)如果真需要辦卡，要留足證據(jù)。
7月28日下午，經(jīng)相關(guān)部門調(diào)解，雙方就對(duì)此事進(jìn)行了達(dá)成諒解。店老板表示，今年將加強(qiáng)員工管理，提高服務(wù)水平，并愿意原款退還鄧先生388元。鄧先生表示，既然辦卡消費(fèi)出現(xiàn)問題，已洗的兩次車，理應(yīng)按未辦卡每次洗車30元扣除，實(shí)際接受了老板微信退款328元。大家握手言和，一笑而過。
鄧先生在小區(qū)群里發(fā)了消息后，胡女士也很憤怒。之前她去這家店洗車，洗車工問是精洗還是普洗，胡女士順口就說精洗，其實(shí)她也沒弄清楚什么是精洗，等取車的時(shí)候，洗車工要求胡女士付款30元。
同住一個(gè)小區(qū)的王先生，也急著發(fā)言，去洗兩次車，等了幾個(gè)小時(shí)過去看，兩次都沒有洗，王先生直接打電話給老板，老板說讓王先生開去免費(fèi)洗一次。
對(duì)于該店的經(jīng)營(yíng)，也是住在這個(gè)小區(qū)的市民陳先生也有相同經(jīng)歷。
據(jù)了解，該小區(qū)在這家洗車店辦了卡的有上100個(gè)車主，都是同樣的遭遇。
記者調(diào)查得知，目前，美容美發(fā)、健身、洗車、超市等行業(yè)經(jīng)常用預(yù)付費(fèi)卡來吸引消費(fèi)者，但由于預(yù)付金額導(dǎo)致使用周期較長(zhǎng)，一旦老板“跑路”或經(jīng)營(yíng)不善等原因，消費(fèi)者預(yù)付的錢往往很難追討回來。
11一1
1
姜女士去年在隨州某美食城辦理了一張充值卡，結(jié)果好景不長(zhǎng)，商家倒閉，但是她的卡里還有很多錢，至今沒有退回。
2
黃女士去年辦了一張隨州某理發(fā)店的會(huì)員卡，也是被坑慘了，充了幾大千不說，和朋友一起去染發(fā)，結(jié)果兩個(gè)選擇的本是不同的顏色，但染發(fā)出來后，卻是一樣的效果，都是非主流。
3
3
肖先生去年8月在一家美發(fā)店辦理了會(huì)員卡，并充值600元。沒想到，一個(gè)月左右時(shí)間，肖先生再次去理發(fā)，發(fā)現(xiàn)店門上貼有一個(gè)張小廣告稱，要外出學(xué)習(xí)20天，并留了電話號(hào)碼。誰(shuí)知，幾個(gè)月來，電話一直無(wú)人接聽，年后就一直處于關(guān)門狀態(tài)，聽之前的員工講，老板已經(jīng)跑了，員工幾個(gè)月未發(fā)工資。
律師：是否屬于商業(yè)欺詐要看具體情節(jié)
針對(duì)目前辦卡消費(fèi)中出現(xiàn)的這些問題，記者咨詢了律師事務(wù)所律師。律師告訴記者，從法律上講商業(yè)欺詐是指一方當(dāng)事人故意告知對(duì)方虛假情況，或故意隱瞞真實(shí)情況，誘使對(duì)方當(dāng)事人做出錯(cuò)誤的表示的行為。辦卡營(yíng)銷行為是否就一定存在商業(yè)欺詐行為，要視情況而定。區(qū)分的關(guān)鍵是行為認(rèn)主觀上是否以騙取他人錢財(cái)為目的、客觀上是否有履行辦卡所約定的義務(wù)的能力。比如辦卡時(shí)，辦卡方虛構(gòu)事實(shí)，夸大宣傳，發(fā)布虛假信息，以騙取錢財(cái)為目的，此種行為就構(gòu)成商業(yè)欺詐，嚴(yán)重時(shí)可構(gòu)成詐騙罪。若是在辦卡后，在提供服務(wù)過程中，服務(wù)質(zhì)量或者產(chǎn)品質(zhì)量有瑕疵，則僅僅是違約行為，不構(gòu)成犯罪。像某洗車中心這種情況就是洗車?yán)习暹`約了，但僅限于違約，不屬于商業(yè)欺詐；像肖先生、姜女士遇到的這種情況，還是要看是否存在這樣的情況，他已經(jīng)沒有經(jīng)營(yíng)能力，或者已經(jīng)決定不經(jīng)營(yíng)了，還大量的辦卡，收集資金，拿到資金以后攜款潛逃了，如果是這樣的話，肯定是違法的。如果沒有這種現(xiàn)象，是客觀原因經(jīng)營(yíng)不下去，比如生意不好以及各種情況開不下去，像這種退還消費(fèi)者相應(yīng)的錢就可以了。如果商家不退，消費(fèi)者可以去“12315”投訴、維權(quán)。
消費(fèi)者要有維權(quán)意識(shí)
消費(fèi)者也要有防范和維權(quán)意識(shí)。自我防范意識(shí)，不僅要求消費(fèi)者在購(gòu)買商品或接受服務(wù)時(shí)，要注意考慮自己的利益，而且要求消費(fèi)者在購(gòu)買商品后，在商品的使用消費(fèi)過程中，也要注意保護(hù)自己。例如，購(gòu)買商品的消費(fèi)者，首先應(yīng)對(duì)銷售者進(jìn)行必要的了解，選擇自己信得過的商店或其他經(jīng)營(yíng)者購(gòu)買商品。在選購(gòu)商品時(shí)，對(duì)于商品的種類、規(guī)格、性能、原材料、結(jié)構(gòu)、合格證，出廠日期、消費(fèi)期限、使用說明、售后服務(wù)等有關(guān)商品自身的情況以及商標(biāo)、廠家、生產(chǎn)地、經(jīng)銷者等關(guān)于商品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的情況應(yīng)盡可能地了解。在交易成立后，應(yīng)盡可能要求銷售者出具相關(guān)收據(jù)或其他書面的證明材料，以便在受到侵害時(shí)，能夠有效地進(jìn)行索賠。
為了保護(hù)消費(fèi)者的利益，法律對(duì)消費(fèi)者賦予了各種權(quán)利。一個(gè)對(duì)自己和社會(huì)負(fù)責(zé)的消費(fèi)者，應(yīng)當(dāng)知道自己享有哪些權(quán)利，如果在自己的合法權(quán)益受到侵害時(shí)，要依法維護(hù)自己的權(quán)利，與侵害消費(fèi)者利益的行為進(jìn)行斗爭(zhēng)，不僅是自己的權(quán)利，而且也是其對(duì)社會(huì)的責(zé)任。如果消費(fèi)者對(duì)于自己的權(quán)利漠不關(guān)心，聽任經(jīng)營(yíng)者侵害而不進(jìn)行維護(hù)，則消費(fèi)者不僅是對(duì)自己的失職，而且，也是對(duì)社會(huì)的不負(fù)責(zé)任。因此，每一個(gè)消費(fèi)者要尊重自己的權(quán)利，每一個(gè)消費(fèi)者都有義務(wù)維護(hù)自己的權(quán)利。
作者: sz-houzi 時(shí)間: 2018-8-9 08:32
本帖最后由 狼的誘惑 于 2018-8-9 09:02 編輯
這些人有生意不好好做
作者: 至尊 時(shí)間: 2018-8-9 09:03
很多商家做生意做活動(dòng)是有很多漏洞的，不要輕信表面
多問多了解在辦理更好作者: 不必太在意 時(shí)間: 2018-8-9 09:03
都是陷阱
作者: 小孩都饞哭了 時(shí)間: 2018-8-9 09:05
我發(fā)現(xiàn)洗發(fā)店店里有白銀卡，黃金卡，鉆石卡等一堆破卡。去剪頭發(fā)就讓你辦卡。我之前辦過一張黃金卡，充值了100.等我下次去剪頭，想用這張卡里面的余額，卻被告知，什么鬼系統(tǒng)升級(jí)，這張卡不能用了，要重新辦卡。
作者: zc-love 時(shí)間: 2018-8-9 09:05
這老板生意做成這樣遲早要關(guān)門。請(qǐng)的那個(gè)員工也不行
作者: 5807497 時(shí)間: 2018-8-9 09:06
小孩都饞哭了 發(fā)表于 2018-8-9 09:05
我發(fā)現(xiàn)洗發(fā)店店里有白銀卡，黃金卡，鉆石卡等一堆破卡。去剪頭發(fā)就讓你辦卡。我之前辦過一張黃金卡，充值了 ...
讓你頭像上那條狗幫你啃一圈算了
作者: 小孩都饞哭了 時(shí)間: 2018-8-9 09:08
5807497 發(fā)表于 2018-8-9 09:06
讓你頭像上那條狗幫你啃一圈算了
給你啃一個(gè)造型。
作者: 南風(fēng)過境 時(shí)間: 2018-8-9 09:09
至尊 發(fā)表于 2018-8-9 09:03
很多商家做生意做活動(dòng)是有很多漏洞的，不要輕信表面多問多了解在辦理更好 ...
是的。只有深入了解，不至于吃虧
作者: 南風(fēng)過境 時(shí)間: 2018-8-9 09:12
人生百態(tài)，社會(huì)百樣，各種人都有，各種事都會(huì)發(fā)生。
作者: 院轎 時(shí)間: 2018-8-9 11:19
不要輕信表面
http://p.bydonline.com/b.swf
作者: 豫湘老叔 時(shí)間: 2018-8-9 13:27
作者: 南風(fēng)過境 時(shí)間: 2018-8-9 14:56
院轎 發(fā)表于 2018-8-9 11:19
不要輕信表面
是的，不能輕信表面
作者: 南風(fēng)過境 時(shí)間: 2018-8-9 15:55
謝謝光臨
作者: 劉書記 時(shí)間: 2018-8-9 17:25
遲早倒閉
作者: 南風(fēng)過境 時(shí)間: 2018-8-9 18:53
謝謝關(guān)注
作者: 孤獨(dú)的蘆葦 時(shí)間: 2018-8-9 19:37
這樣的店狗屎一樣，能做長(zhǎng)？
作者: 鳥兒 時(shí)間: 2018-8-9 20:02
我只辦過一次卡，若干年前，洗頭發(fā)10塊，服務(wù)員忽悠我辦了個(gè)50塊的卡，一星期后再去關(guān)門了，兩星期再去，還關(guān)門，一個(gè)月后換招牌了，重新裝修，我咒他八輩祖宗
作者: 南風(fēng)過境 時(shí)間: 2018-8-9 21:28
孤獨(dú)的蘆葦 發(fā)表于 2018-8-9 19:37
這樣的店狗屎一樣，能做長(zhǎng)？
是不會(huì)太長(zhǎng)，即使是很短，也要誠(chéng)信待人??！
作者: 南風(fēng)過境 時(shí)間: 2018-8-10 11:02
鳥兒 發(fā)表于 2018-8-9 20:02
我只辦過一次卡，若干年前，洗頭發(fā)10塊，服務(wù)員忽悠我辦了個(gè)50塊的卡，一星期后再去關(guān)門了，兩星期再去，還 ...
這樣的現(xiàn)象還大量存在
| 歡迎光臨 隨州論壇 (http://www.yisouxsb.com/) | Powered by Discuz! X3.4 |