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標(biāo)題: 隨州電信在話費(fèi)充足情況下惡意停機(jī) [打印本頁(yè)]
作者: h8383 時(shí)間: 2018-8-15 21:43
標(biāo)題: 隨州電信在話費(fèi)充足情況下惡意停機(jī)
本人實(shí)名制手機(jī)號(hào)碼1770722****于7月29日下午16點(diǎn)20分,撥打一個(gè)山西省陽(yáng)泉市好友電話,手機(jī)一直提示占線聲音!7月27日正常撥打并接通過(guò)！后經(jīng)反復(fù)跟好友核實(shí)，好友電話沒(méi)有任何問(wèn)題！于16點(diǎn)35分撥打中國(guó)電信10000號(hào),投訴,客服回復(fù)我的號(hào)碼一切正常,沒(méi)有任何問(wèn)題,說(shuō)登記處理,17點(diǎn)30分10000號(hào)撥通我的號(hào)碼，就響幾下,我還沒(méi)接到！后未在撥打過(guò)我的電話！我于20點(diǎn)39分再次撥打10000號(hào)咨詢,這下處理結(jié)果出來(lái)了,客服說(shuō)他們打我電話,我沒(méi)接,且說(shuō)處理結(jié)果是:我頻繁異常撥打電話,涉嫌電信詐騙！做了呼出限制!必須去營(yíng)業(yè)廳簽署承諾函，保證書(shū)！我問(wèn)你這樣說(shuō)得有一定證據(jù)吧？客服非常囂張，說(shuō)這涉及用戶隱絲，不能告訴你！意思就是我說(shuō)你做過(guò)了，你就做過(guò)了，沒(méi)做過(guò)也做過(guò)了！7月30號(hào)跟工信部投訴！7月31日15點(diǎn)14分072210000號(hào)聯(lián)系我，勸阻我去簽署文件，關(guān)鍵我是我沒(méi)做過(guò)的事情，我為何要去簽署一個(gè)保證書(shū)樣的東西呢?簽了不就是默認(rèn)我做過(guò)了嗎！如果簽了,后續(xù)涉及相關(guān)法律問(wèn)題,誰(shuí)替我負(fù)責(zé)?這個(gè)客服又增加了一條"罪狀"我的號(hào)碼可能被某第三方平臺(tái)標(biāo)記了！作為一個(gè)國(guó)企大公司，都沒(méi)有一點(diǎn)自己獨(dú)有的判斷力?隨意參照第三方平臺(tái)的信息來(lái)?？蛻舻臋C(jī)！且又說(shuō)涉嫌用戶隱絲，相關(guān)問(wèn)題要找領(lǐng)導(dǎo)溝通，然后就再也沒(méi)聯(lián)系過(guò)我！我于8月4日前往隨州解放路電信營(yíng)業(yè)廳咨詢此事，值班經(jīng)理又給我增加了一條：可能與我通話的某個(gè)朋友的號(hào)碼涉嫌惡意騷擾或者電信詐騙，所以我的號(hào)碼受到了引響！被作呼出限制，半停機(jī)狀態(tài)，能接不能打！并說(shuō)這是湖北省電信公司作出的限制，他們沒(méi)有權(quán)限處理(恢復(fù)號(hào)碼正常使用)，也看不到,查不到我是否涉及此類行為的相關(guān)信息,他們能做的就是讓我簽署保證書(shū),然后發(fā)給省電信公司!作為號(hào)碼歸屬地的中國(guó)電信,每月收取接近200元月租,出了問(wèn)題你就是這么來(lái)推卸責(zé)任,忽悠客戶的嗎?
本人在號(hào)碼尚有5000多余額的情況下，被電信惡意停機(jī)十多天，先后說(shuō)涉嫌惡意騷擾，涉嫌電信詐騙，涉嫌被第三方平臺(tái)標(biāo)記，涉嫌與有過(guò)些類似行為的人通過(guò)電話（我的朋友），且不提供任何讓人信服的證據(jù)來(lái)(公布對(duì)應(yīng)號(hào)碼)也不積極處理此事，他們的態(tài)度就是反正停機(jī)的是你（我），你不來(lái)簽保證書(shū)，你就不要用！已經(jīng)半個(gè)月了，先后投訴過(guò)工信部，中國(guó)電信10000號(hào)，最后一個(gè)回復(fù)電話溝通此事的時(shí)間是7月31日，我要求公布相關(guān)證據(jù),工作人員說(shuō)要向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),后未有任何人在主動(dòng)聯(lián)系過(guò)我，號(hào)碼也沒(méi)有恢復(fù)正常！電信公司如果真有證據(jù)證明我涉嫌電信詐騙,應(yīng)該報(bào)警才對(duì),這明明是警察的職權(quán)范圍,不知何時(shí)國(guó)家把此職能劃規(guī)中國(guó)電信了?停機(jī)狀態(tài)下,月套餐還一分不少的正?？廴?一個(gè)國(guó)企競(jìng)?cè)荒芨沙鲞@樣的事情來(lái)?
電信的做法就是無(wú)論你有沒(méi)有話費(fèi),他們都有權(quán)利以莫須有的原因,停你的機(jī),且還以涉嫌用戶隱絲,不告訴你具體原因!
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