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隨州論壇

標(biāo)題: 護(hù)士說話，要顧及患者的感受?。ㄔ坚t(yī)院見聞） [打印本頁]

作者: 豫南楚民 時間: 2018-9-12 11:16
標(biāo)題: 護(hù)士說話，要顧及患者的感受！（曾都醫(yī)院見聞）
本帖最后由豫南楚民于 2018-9-12 11:20 編輯

‘人老嘴碎’，有話憋不住：
首先感謝（這次住院期間）我的責(zé)任醫(yī)生張主任對我的精心治療；
還有辦事干練、技術(shù)嫻熟的護(hù)士長，來的快去的快，我們都喜歡她扎針（不疼）；
  特別是38號病床責(zé)任醫(yī)生（不知姓名），是一位好醫(yī)生，每天聽到他不厭其煩地給患者詳盡耐心解答病情、讓我深受感動，給我留下美好印象。

  不想說的是：個別護(hù)士服務(wù)態(tài)度叫人不敢恭維：
  5日上午，39號病床79歲患者，護(hù)理人不在，藥打完了，患者不能動，我下床幫他按鈴，按了兩次，護(hù)士沒來，這時我見32號病床前站有一位護(hù)士，便說，“護(hù)士快來，這里藥輸完了，很有一會了，怕進(jìn)空氣了”，這位護(hù)士默著臉質(zhì)問我說：“那你給我講下會出什么問題？”，我不知道現(xiàn)在注射針設(shè)制自動關(guān)閘，不知者不怪，你應(yīng)跟我好好說喲。
   我跟張主任提前講好了8號出院，上午10點(diǎn)半，藥打完了，便到護(hù)士站詢問一位護(hù)士，“我的出院手續(xù)辦好了沒有”？這位護(hù)士只說了一句，“現(xiàn)在辦不成”（也不說所以然），便沒有下文了，我又去找張主任，張主任客氣地說“快了，再等幾分鐘，我叫護(hù)士送給你”，與護(hù)士態(tài)度截然不同、、、、。

‘好話一句三冬暖，惡語一句六月寒’，希望有些護(hù)士說話，要顧及患者的感受，特別是老年患者！

作者: 新聞中心 時間: 2018-9-12 12:09
說話直接了當(dāng)?shù)亩嗪?，何必拐彎抹角的浪費(fèi)大家的時間呢

作者: 精典之路 時間: 2018-9-12 13:32
這是個人修養(yǎng)問題。

作者: 玉兔 時間: 2018-9-12 13:54
現(xiàn)在醫(yī)院里的醫(yī)生脾氣大的不得了！

作者: 府河之濱 時間: 2018-9-12 14:19
當(dāng)個護(hù)士就不得了了，沒素質(zhì)

作者: 洗衣粉 時間: 2018-9-12 14:34

玉兔發(fā)表于 2018-9-12 13:54
現(xiàn)在醫(yī)院里的醫(yī)生脾氣大的不得了！

原因二點(diǎn)，患者多了，求他的人多了，醫(yī)生有錢了，有錢底氣足！

作者: zhizhexiaohai 時間: 2018-9-12 14:37
其實這種鳥人大把，

作者: 我是一只小章魚 時間: 2018-9-12 15:16
你求別人，別人就是老大，別人求你，你就是老大，現(xiàn)在社會就是這個情況。

作者: 豫南楚民 時間: 2018-9-12 18:29
而來：淡定，此處應(yīng)有照片

留個面子，不發(fā)圖片、不提名字，

作者: 柳如眉 時間: 2018-9-12 18:35
給張主任點(diǎn)贊！

作者: 柳如眉 時間: 2018-9-12 18:37
哪個醫(yī)院都有這樣的護(hù)士，大多數(shù)醫(yī)生對病人還是很熱情很溫暖的。

作者: 落幕 時間: 2018-9-12 18:38
有的護(hù)士跟粥狗屎一樣，這種人你要狠狠地叼他

作者: 豫南楚民 時間: 2018-9-12 18:46

柳如眉發(fā)表于 2018-9-12 18:37
哪個醫(yī)院都有這樣的護(hù)士，大多數(shù)醫(yī)生對病人還是很熱情很溫暖的。

是的，素質(zhì)參差不齊，

作者: 豫南楚民 時間: 2018-9-12 18:49
本帖最后由豫南楚民于 2018-9-12 18:58 編輯

落幕發(fā)表于 2018-9-12 18:38
有的護(hù)士跟粥狗屎一樣，這種人你要狠狠地叼他

不但素質(zhì)不同，技術(shù)也不一樣，有個護(hù)士扎針，可能是實習(xí)護(hù)士，藥輸完還在疼。幾個被扎出血、起包吃了虧的老病號都避開實習(xí)護(hù)士，等到護(hù)士長來扎。

其實沒有工資的實習(xí)護(hù)士為了飯碗也不容易，

作者: 隨小州 時間: 2018-9-12 18:55
能正式在編的不管是醫(yī)生還是護(hù)士，要么有能力，要么有錢，要么有人。一眾刁民你們有哪點(diǎn)比得上他們？

態(tài)度好那是有職業(yè)道德，態(tài)度不好那是人家沒把你放眼里，還想讓醫(yī)護(hù)人員把你當(dāng)上帝般伺候？

作者: 左月阜走 時間: 2018-9-13 11:29
護(hù)士說話/回答沒問題啊，
是你自己覺得不爽吧，

作者: 亮哥 時間: 2018-9-13 11:52
你要是在病了，直接去同濟(jì)協(xié)和，莫在隨州看病

作者: 豫南楚民 時間: 2018-9-13 12:52

亮哥發(fā)表于 2018-9-13 11:52
你要是在病了，直接去同濟(jì)協(xié)和，莫在隨州看病

謝謝您的關(guān)心

作者: 豫南楚民 時間: 2018-9-13 13:00
本帖最后由豫南楚民于 2018-9-13 13:04 編輯

左月阜走發(fā)表于 2018-9-13 11:29
護(hù)士說話/回答沒問題啊，
是你自己覺得不爽吧，

質(zhì)問一個不懂醫(yī)術(shù)的患者：“那你給我講下會出什么問題？
護(hù)士不理你（不說明不能結(jié)算的原因），把你涼在那是什么感受？

作者: 左月阜走 時間: 2018-9-13 14:01
以為自己幾門幾，人上人，都要對你笑咪咪的，名人，冒得人認(rèn)得你是哪個，
護(hù)士是專業(yè)的，解釋你聽的懂么，
醫(yī)院出院時效，并非護(hù)士所能知曉，
那個李主任熟，護(hù)士長好，直接問他們好了，何必難為小護(hù)士，

老了就老樂，莫要賣老，
這點(diǎn)容忍度都沒有，私人的事情，還來講素質(zhì)，不是跨白鏟臉么，

作者: 網(wǎng)間散步 時間: 2018-9-13 14:25
是不是曾都醫(yī)院住院部三樓的張醫(yī)生？我老媽一年要住幾次醫(yī)院，住院就直接找他，不想換別人。他這人特別好，非常有責(zé)任心。有一次去時不巧那天他休息，沒辦法換了一個醫(yī)生給老媽治療，一個星期病情還不見好轉(zhuǎn)。如果中國的醫(yī)生都跟那個張醫(yī)生一樣，就不會有對針對醫(yī)生形象的罵聲了。

作者: 網(wǎng)間散步 時間: 2018-9-13 14:30

亮哥發(fā)表于 2018-9-13 11:52
你要是在病了，直接去同濟(jì)協(xié)和，莫在隨州看病

我覺得那里的醫(yī)護(hù)人員大多數(shù)還是非常不錯的，不能某些個別人的原因打擊了一大片。因為老媽的老毛病，我每年都要去那好幾次跟他們打交道，去了最少就是十天半月。

作者: 網(wǎng)間散步 時間: 2018-9-13 14:34

柳如眉發(fā)表于 2018-9-12 18:35
給張主任點(diǎn)贊！

我如果真的是我說的那個張醫(yī)生，不光要點(diǎn)贊，我真的要好好感謝他。我一直還保留著他的電話。

作者: 毀于隨 時間: 2018-9-13 15:09

亮哥發(fā)表于 2018-9-13 11:52
你要是在病了，直接去同濟(jì)協(xié)和，莫在隨州看病

部屬三甲大醫(yī)院確實規(guī)范一些，不相干的醫(yī)護(hù)人員不瞎扯病情，需要知曉時有管床的護(hù)士或醫(yī)生解答，當(dāng)然收費(fèi)也是杠杠的。

作者: 古道西風(fēng) 時間: 2018-9-13 15:14
其實護(hù)士們的工作也很辛苦的，但是這個不能成為不耐煩的理由

作者: 江風(fēng)撫楊柳 時間: 2018-9-13 16:13
滿罐子不蕩半罐子蕩

作者: 豫南楚民 時間: 2018-9-13 16:18
本帖最后由豫南楚民于 2018-9-13 16:36 編輯

左月阜走發(fā)表于 2018-9-13 14:01
以為自己幾門幾，人上人，都要對你笑咪咪的，名人，冒得人認(rèn)得你是哪個，
護(hù)士是專業(yè)的，解釋你聽的懂么，
...

給你糾正一下，是‘夸白’或日白，不是‘跨白’鏟臉。你夸的很好

作者: 豫南楚民 時間: 2018-9-13 16:34
本帖最后由豫南楚民于 2018-9-13 16:38 編輯

古道西風(fēng) 發(fā)表于 2018-9-13 15:14
其實護(hù)士們的工作也很辛苦的，但是這個不能成為不耐煩的理由

管理員所言極是，護(hù)士很辛苦，端這碗飯也不容易。
我們深有體會，實習(xí)護(hù)士扎針，由于技術(shù)還不是很熟練，經(jīng)常滾針，出血，起包，我們從沒有責(zé)備她，雖然盡量避免她們，但在沒有其他護(hù)士在場的情況下，還是讓實習(xí)護(hù)士扎、、
謝謝管理員賜貼

作者: 豫南楚民 時間: 2018-9-13 16:40

網(wǎng)間散步發(fā)表于 2018-9-13 14:25
是不是曾都醫(yī)院住院部三樓的張醫(yī)生？我老媽一年要住幾次醫(yī)院，住院就直接找他，不想換別人。他這人特別好， ...

我住的是內(nèi)科四樓。

作者: 亮哥 時間: 2018-9-13 16:48

毀于隨發(fā)表于 2018-9-13 15:09
部屬三甲大醫(yī)院確實規(guī)范一些，不相干的醫(yī)護(hù)人員不瞎扯病情，需要知曉時有管床的護(hù)士或醫(yī)生解答，當(dāng)然收費(fèi) ...

對頭，想好的服務(wù)直接上部屬大醫(yī)院，前提是你得多準(zhǔn)備銀子，比方說這個楚民，從中心醫(yī)院到中醫(yī)院一直慫到曾都醫(yī)院，一個勁的抱怨醫(yī)院這不好那不好，意思就是要大家全圍繞了他轉(zhuǎn)，慫完了，下次直接去武漢看病，讓他體驗一下大醫(yī)院是啥樣的態(tài)度

作者: 亮哥 時間: 2018-9-13 16:59

古道西風(fēng) 發(fā)表于 2018-9-13 15:14
其實護(hù)士們的工作也很辛苦的，但是這個不能成為不耐煩的理由

你是大老板，身體不舒服肯定是直接上武漢看的

作者: 亮哥 時間: 2018-9-13 17:01

豫南楚民發(fā)表于 2018-9-13 16:40
我住的是內(nèi)科四樓。

求了，曾都醫(yī)院的那個小護(hù)士及護(hù)士長絕對要被大時了，待崗和經(jīng)濟(jì)處罰是跑不了

作者: 豫南楚民 時間: 2018-9-13 17:02

亮哥發(fā)表于 2018-9-13 16:48
對頭，想好的服務(wù)直接上部屬大醫(yī)院，前提是你得多準(zhǔn)備銀子，比方說這個楚民，從中心醫(yī)院到中醫(yī)院一直慫到 ...

我這人就是這樣，好的說、不好的也講，錯了嗎？？

我發(fā)過許多贊美醫(yī)生、護(hù)士的貼子，如：【‘妙手回春’——見證醫(yī)療奇跡（曾都醫(yī)院見聞）】、【和諧醫(yī)患關(guān)系，從這里載始——曾都醫(yī)院就醫(yī)記實】還上了隨州日報。

作者: 5807497 時間: 2018-9-13 17:08

亮哥發(fā)表于 2018-9-13 17:01
求了，曾都醫(yī)院的那個小護(hù)士及護(hù)士長絕對要被大時了，待崗和經(jīng)濟(jì)處罰是跑不了 ...

是不是這個帖子作為網(wǎng)絡(luò)輿情通報該院院長了？

作者: 豫南楚民 時間: 2018-9-13 17:10

亮哥發(fā)表于 2018-9-13 16:48
對頭，想好的服務(wù)直接上部屬大醫(yī)院，前提是你得多準(zhǔn)備銀子，比方說這個楚民，從中心醫(yī)院到中醫(yī)院一直慫到 ...

有關(guān)醫(yī)療方面我寫了幾十篇貼子，大多是點(diǎn)贊。

個別人服務(wù)態(tài)度差不能代表整體。

作者: 豫南楚民 時間: 2018-9-13 17:49
本帖最后由豫南楚民于 2018-9-13 18:02 編輯

我是老病號，經(jīng)常住院、跟醫(yī)生護(hù)士打交道，道一聲從事醫(yī)療事業(yè)的廣大醫(yī)護(hù)人員，你們辛苦了！

為你們點(diǎn)贊！

【‘妙手回春’——見證醫(yī)療奇跡（曾都醫(yī)院見聞）】、
【和諧醫(yī)患關(guān)系，從這里載始——曾都醫(yī)院就醫(yī)記實】
【送溫暖——小林鎮(zhèn)衛(wèi)生院為福利院老人免費(fèi)體檢】
【小林鎮(zhèn)衛(wèi)生院著力開展流腦疫苗接種工作】
【守護(hù)兒童生命、共建健康中國——隨縣小林鎮(zhèn)衛(wèi)生院積極開展“預(yù)防接種宣傳日”活動】
【“碘”亮智慧人生——小林鎮(zhèn)衛(wèi)生院健康知識教育進(jìn)校園！】
【隨縣小林鎮(zhèn)衛(wèi)生院組織開展“世界防治結(jié)核病日”宣傳活動】
【小林鎮(zhèn)衛(wèi)生院、縣保健院聯(lián)手開展農(nóng)村婦女“兩癌”免費(fèi) 篩查】

【隨縣小林鎮(zhèn)衛(wèi)生院深入校園開展秋季傳染病防控教育】
【摒棄不良生活習(xí)慣，小林鎮(zhèn)衛(wèi)生院大力宣傳‘三減三健’引領(lǐng)健康之路】
【‘全民共防、健康同享’——小林鎮(zhèn)衛(wèi)生院廣泛開展預(yù)防艾滋、】
【小林鎮(zhèn)衛(wèi)生院精準(zhǔn)扶貧’：免費(fèi)為農(nóng)民提供醫(yī)療服務(wù)】
【‘患者’心目中的‘天使’——記小林鎮(zhèn)衛(wèi)生院護(hù)士王琳】
【讓鄉(xiāng)下農(nóng)民享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)——小林鎮(zhèn)衛(wèi)生院提檔升級】

【不是親人勝似親人，記中心醫(yī)院青年醫(yī)生、、】
【市中心醫(yī)院：一個電話暖人心】
【維護(hù)患者權(quán)益的‘天使’——記市中心醫(yī)院護(hù)士長王艷梅】
【市中心醫(yī)院患者評出‘最貼心護(hù)士’——記神內(nèi)科二病區(qū)護(hù)士長康利】
【‘市中心醫(yī)院’‘名醫(yī)’下鄉(xiāng)‘義診’】
【市中心醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科二病區(qū)用愛心營造溫馨病房】
【傳統(tǒng)醫(yī)德在她身上閃光——記市中心醫(yī)院消化科醫(yī)生肖玲】
【‘稱職’讓事實說話——記市中心醫(yī)院護(hù)士長王艷梅】
【市中心醫(yī)院‘請你投訴’，把醫(yī)患矛盾消滅在萌芽狀態(tài)！】
【方便老弱患者，市中醫(yī)院實行導(dǎo)游一站式服務(wù)】
、、、、、、

作者: 柳如眉 時間: 2018-9-13 21:10

網(wǎng)間散步發(fā)表于 2018-9-13 14:30
我覺得那里的醫(yī)護(hù)人員大多數(shù)還是非常不錯的，不能某些個別人的原因打擊了一大片。因為老媽的老毛病，我每 ...

贊同。

作者: 豫南楚民 時間: 2018-9-14 05:37
本帖最后由豫南楚民于 2018-9-14 05:46 編輯

柳如眉發(fā)表于 2018-9-13 21:10
贊同。

請版主細(xì)看貼子【護(hù)士說話，要顧及患者的感受】內(nèi)容，，在貼子中我僅提醒個別護(hù)士對患者說話要注意分寸，怎么能說是‘打擊了一大片’呢？？？

我也知道，人們喜歡聽好話，"多插花少栽剌"這個道理。所以我在‘隨論’上發(fā)的正能量貼子很多，問題貼子極少。如醫(yī)療方面我就發(fā)了三十多篇贊美他們的貼子，僅有四篇提意見。

我認(rèn)為：作為論壇的核心——管理員、版主，一定要主持公道，慬言慎行。

作者: 柳如眉 時間: 2018-9-14 06:39

豫南楚民發(fā)表于 2018-9-14 05:37
請版主細(xì)看貼子【護(hù)士說話，要顧及患者的感受】內(nèi)容，，在貼子中我僅提醒個別護(hù)士對患者說話要注意分寸， ...

熊老所言極是！這只是個別現(xiàn)象，誰碰到這樣的情況都感覺心里不爽。祝你身體健康，天天都有好心情！

作者: 柳如眉 時間: 2018-9-14 06:46
你的帖子很好！文字都記述很清楚了，他的觀點(diǎn)也是與你相吻合，沒毛病。

作者: www0722 時間: 2018-9-14 07:09
在隨州不單是醫(yī)院有這樣的問題，所有服務(wù)行業(yè)都有這種通病，說話沖，嗆人，沒有顧客是上帝的觀念
醫(yī)院管理方面的問題，管理好的醫(yī)院護(hù)士還要討好病人，以求在出院評價上給個好評

作者: 涢水流深 時間: 2018-9-14 07:27
親耳聽到一醫(yī)生對患者說:你要錢還是要命？要命就回家給我拿錢去，要錢就回家別來找我。聽后讓我忽然想起一句話:打劫！劫財不劫色！

作者: 豫南楚民 時間: 2018-9-14 07:44
本帖最后由豫南楚民于 2018-9-14 08:46 編輯

涢水流深發(fā)表于 2018-9-14 07:27
親耳聽到一醫(yī)生對患者說:你要錢還是要命？要命就回家給我拿錢去，要錢就回家別來找我。聽后讓我忽然想起一 ...

確有這樣的個案，患者的錢用完了，醫(yī)生督促患者趕緊回去拿錢說過這樣的話。

作者: 精典之路 時間: 2018-9-14 08:42
提示: 該帖被管理員或版主屏蔽

作者: 初見是驚鴻一瞥 時間: 2018-9-14 08:54

府河之濱發(fā)表于 2018-9-12 14:19
當(dāng)個護(hù)士就不得了了，沒素質(zhì)

護(hù)士也是有關(guān)系的，當(dāng)然硬氣

作者: 古道西風(fēng) 時間: 2018-9-14 09:39

亮哥發(fā)表于 2018-9-13 16:59
你是大老板，身體不舒服肯定是直接上武漢看的

亮哥散咵

作者: 豫南楚民 時間: 2018-9-15 10:30
本帖最后由豫南楚民于 2018-9-15 10:32 編輯

古道西風(fēng) 發(fā)表于 2018-9-13 15:14
其實護(hù)士們的工作也很辛苦的，但是這個不能成為不耐煩的理由

謝管理員關(guān)注

曾都醫(yī)院己作回復(fù)：

隨州市曾都醫(yī)院
1 小時前
關(guān)于《護(hù)士說話，要顧及患者感受》一帖的回復(fù)
網(wǎng)友朋友你好！
見到關(guān)于“曾都醫(yī)院見聞：護(hù)士說話要顧忌患者感受”一文后，醫(yī)院高度重視，安排護(hù)理部同志動員各科室護(hù)士站客觀總結(jié)前段文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況，對存在的問題開展嚴(yán)肅認(rèn)真的討論，進(jìn)行了自查自糾。大家一致認(rèn)為，護(hù)士說話不顧忌患者感受的現(xiàn)象存在，不管其人有多少，都證明了我院文明服務(wù)教育的缺陷，證明了我們文明服務(wù)工作有瑕疵。在今后工作中我們將進(jìn)一步規(guī)范管理，杜絕此類現(xiàn)象。感謝您的關(guān)注，謝謝您的提醒！

作者: 網(wǎng)間散步 時間: 2018-9-15 11:39

豫南楚民發(fā)表于 2018-9-13 16:40
我住的是內(nèi)科四樓。

就是那里，內(nèi)科住院部三樓吧？我們說的可能是一個人，那個張醫(yī)生確實非常好。

作者: 網(wǎng)間散步 時間: 2018-9-15 12:00

豫南楚民發(fā)表于 2018-9-14 05:37
請版主細(xì)看貼子【護(hù)士說話，要顧及患者的感受】內(nèi)容，，在貼子中我僅提醒個別護(hù)士對患者說話要注意分寸， ...

柳如眉版主說的非常對，我只是想說，不能因為某些個別人的言行，影響了整個醫(yī)院的形象。誰遇見你這樣的事情，心里都會非常不爽。
昨天早上我老媽又在南郊住院了，我們剛剛到醫(yī)生辦公室門口跟主治醫(yī)生打聲招呼，醫(yī)生吩咐護(hù)士給我老媽做檢查，當(dāng)時醫(yī)生的語氣是非常不好，他們就開始吵起來了。然后護(hù)士有點(diǎn)埋怨我們的意思，我心里也非常不爽，我開始嚷了護(hù)士幾句，接下來又把他們倆的矛盾化解了。
覺得這次我忍住了怒火又化解了人家的矛盾，是非常成功的。

作者: 豫南楚民 時間: 2018-9-15 16:29

網(wǎng)間散步發(fā)表于 2018-9-15 12:00
柳如眉版主說的非常對，我只是想說，不能因為某些個別人的言行，影響了整個醫(yī)院的形象。誰遇見你這樣的事 ...

版主理性對待，避免矛盾發(fā)生，贊一個！

作者: 我是淅河娃子 時間: 2018-9-16 13:08
誰都有和脾氣，護(hù)士的工作不容易，誰都有不順心的時候，多諒解、寬容。畢竟這年頭都是打工的，要求不能太高

作者: zc-love 時間: 2018-9-17 09:34
醫(yī)院就是花錢找氣受的地方

作者: 盼望公平正義 時間: 2018-9-17 14:33
現(xiàn)在的醫(yī)院等待病人像客人一樣只是盡量挽留。

作者: 豫南楚民 時間: 2018-9-17 14:36

盼望公平正義發(fā)表于 2018-9-17 14:33
現(xiàn)在的醫(yī)院等待病人像客人一樣只是盡量挽留。

表面上看，這是個好現(xiàn)象！

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