同樣在12345市長(zhǎng)熱線(xiàn)奮戰(zhàn)的娘子軍們?cè)谶^(guò)年期間沒(méi)有絲毫松懈。隨著隨州市衛(wèi)生健康委員會(huì)宣布12345 市長(zhǎng)熱線(xiàn)為新型冠狀病毒感染的肺炎疫情公眾咨詢(xún)電話(huà)后。12345市長(zhǎng)熱線(xiàn)從22日起平臺(tái)話(huà)務(wù)呼入就由平時(shí)的每天200余個(gè)暴增至509個(gè)，23日再次暴增至978個(gè)，接通率由日常的95%以上急劇下滑到65.8%。原本安排的春節(jié)值班人員已遠(yuǎn)不足應(yīng)對(duì)暴增的話(huà)務(wù)量，戰(zhàn)斗警報(bào)響起，平臺(tái)負(fù)責(zé)人迅速在12345工作交流微信群中發(fā)起了求援信息，對(duì)目前遇到的困難和工作的重要性進(jìn)行了說(shuō)明，微信群中的姐妹紛紛表示自愿放棄休假，盡快返回崗位投入戰(zhàn)斗。