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隨州論壇

標(biāo)題: 以硬約束倒逼“店小二”精神落地 [打印本頁]

作者: 隨州日報    時間: 2020-7-30 17:16
標(biāo)題: 以硬約束倒逼“店小二”精神落地
湖北日報評論員 艾丹
弘揚“店小二”精神,做到“十必須十不準(zhǔn)”,考驗的是各地干事創(chuàng)業(yè)的狀態(tài),檢驗的是實干擔(dān)當(dāng)?shù)木??!笆仨毷粶?zhǔn)”不僅是我省進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境的要求,更是在政務(wù)服務(wù)上對企業(yè)、對社會的莊重承諾。
武漢提出建立政府失信責(zé)任追溯和承擔(dān)機制,對造成政府嚴(yán)重失約行為的主要責(zé)任人和直接責(zé)任人依法依規(guī)追究責(zé)任;黃石公開承諾將把“十必須十不準(zhǔn)”落實情況納入各縣市區(qū)、各部門績效考核體系;天門將營商環(huán)境工作考核結(jié)果,作為鄉(xiāng)局級領(lǐng)導(dǎo)班子工作實績年度考核重要依據(jù)……為了弘揚“店小二”精神,切實做到“十必須十不準(zhǔn)”,全省各地紛紛拿出硬招、實招。每一個“必須”、每一個“不準(zhǔn)”,都對準(zhǔn)了營商環(huán)境中的痛點和堵點,有很強的現(xiàn)實針對性和可操作性。
《弘揚“店小二”精神“十必須十不準(zhǔn)”》為進(jìn)一步優(yōu)化我省營商環(huán)境樹立了硬杠杠,提出了硬要求。讓“十必須十不準(zhǔn)”落地開花,讓“店小二”精神成為政務(wù)服務(wù)新風(fēng)尚,需要強有力的約束機制、督導(dǎo)機制,才能讓好政策最終落到實處,收到實效。無論是采取“好差評”的評價體系,還是要求對投訴建議做到100%限期反饋;無論是建立政府失信追責(zé)機制,還是將營商環(huán)境工作納入績效考核體系,都是為了以硬約束倒逼“店小二”精神落地生根。
在地方發(fā)展中,相對于資源稟賦這些“硬”條件,營商環(huán)境經(jīng)常被視為“軟”因素。這種“軟”,恰恰說明各地在營商環(huán)境上主動作為的空間很大。營商“軟環(huán)境”要進(jìn)一步改善,需要的是硬舉措、硬約束,需要的是真作為、真擔(dān)當(dāng)。優(yōu)化營商環(huán)境,不僅要在政策的精準(zhǔn)性、有效性上著力,也需要夯實政策落實的督導(dǎo)機制,讓監(jiān)督和約束更明確、更有力。倘若優(yōu)化營商環(huán)境的措施很硬核,但約束卻很無力,那么效果就難免會大打折扣。以硬約束保障硬措施的實施,才能形成壓力傳導(dǎo),讓“十必須十不準(zhǔn)”扎扎實實落實下去。
弘揚“店小二”精神,做到“十必須十不準(zhǔn)”,考驗的是各地干事創(chuàng)業(yè)的狀態(tài),檢驗的是實干擔(dān)當(dāng)?shù)木?。“十必須十不?zhǔn)”不僅是我省進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境的要求,更是在政務(wù)服務(wù)上對企業(yè)、對社會的莊重承諾。做到言而有信,就要對每一個“必須”、每一個“不準(zhǔn)”高度負(fù)責(zé),要對每一個具體的、合理合法的訴求積極回應(yīng)。遇到難題不繞道,碰到堵點不推責(zé),更好地轉(zhuǎn)變政務(wù)服務(wù)理念,提升政務(wù)服務(wù)水平,才能讓企業(yè)和群眾真正信服。建立好政策落實的配套機制,發(fā)揮好監(jiān)督約束的效能,以“有呼必應(yīng)、無事不擾”的“店小二”精神多為企業(yè)和群眾辦實事,我們就能把營商環(huán)境打造成湖北疫后重振、浴火重生的金字招牌。

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