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隨州論壇

標(biāo)題: 乘客大意丟Ipad，3路司機與調(diào)度配合幫忙找回 [打印本頁]

作者: 寧寧 時間: 2020-8-7 09:55
標(biāo)題: 乘客大意丟Ipad，3路司機與調(diào)度配合幫忙找回

近日，市民王女士到市公交公司3路車停車場認(rèn)領(lǐng)了其孩子的書包和平板電腦，“感謝有你們這樣的公交車司機，為你們大大的點個贊！”她感激的說道。
事情的經(jīng)過要從7月30日的一個電話說起，當(dāng)天下午15:40，王女士打電話稱其母親帶小孩坐3路車在圣宮飯店下車，回家后發(fā)現(xiàn)將小孩的書包丟了，內(nèi)裝有一部孩子上網(wǎng)課用的Ipad平板電腦，老人年紀(jì)大了，不記得車號，不能確定下車時間，也不確定是不是忘在公交車上了，只記得下車時大概是中午11點至12點左右，可能是在11:30-12:10之間。

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因距離事發(fā)已逾3個小時，市公交公司調(diào)度人員趕緊查閱了GPS調(diào)度系統(tǒng)，向該時間段經(jīng)過圣宮飯店的所有3路車輛群發(fā)指令信息，請駕駛員們靠邊停車，到車廂內(nèi)檢查看能不能找到書包。經(jīng)駕駛員們檢查后反饋，均表示未發(fā)現(xiàn)有無人照管的書包，乘客隨身箱包中也未發(fā)現(xiàn)符合求助人描述特征的書包。公交調(diào)度人員一邊繼續(xù)擴大查找范圍，一邊安慰求助人，幫她尋找更多的線索。
正在焦急萬分時，王女士想起Ipad電腦可以報失，這樣能獲得一個大致的定位信息。

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王女士對Ipad電腦進(jìn)行了報失，定位顯示物品還在沿交通大道向隨縣方向移動，正在劉家灣與兩水之間，極有可能還在3路公交車上。公交調(diào)度人員趕緊向剛剛過六草屋的367#車發(fā)指令，司機停車檢查仍然未發(fā)現(xiàn)物品。考慮到定位可能存在網(wǎng)絡(luò)延遲，公交調(diào)度人員試著向367#車前面幾趟班次車輛發(fā)了信息，請他們也在車上找一找。終于，已行至隨縣客運站的557#車司機王勝文傳來好消息：在車上發(fā)現(xiàn)了王女士的物品，書包和平板電腦都在，已妥善保管。公交調(diào)度人員迅速將找到失物的好消息告訴了王女士，經(jīng)查GPS調(diào)度記錄，557#車當(dāng)天經(jīng)過圣宮飯店時間是12:48，與王女士母親提供的時間隔了半個多小時。
王女士得知喜訊后，長舒一口氣：“平板電腦本身不算什么，但里面有我孩子的課件，丟了的話要在收齊很麻煩。現(xiàn)在知道東西已經(jīng)由公交司機保管起來了，我現(xiàn)在就不慌了，心里的石頭一下子落地了。太感謝公交公司的工作人員和3路司機了，你們真的有耐心，花開了這么時間幫我找東西。真是萬分感謝。”

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