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曾都醫(yī)院好護(hù)士工程之二：錘煉愛(ài)心護(hù)理團(tuán)隊(duì) 凝聚服務(wù)向心力

愛(ài)心是什么？可能有許多不同的答案。在曾都醫(yī)院護(hù)理崗位，愛(ài)心就是家庭般的關(guān)懷，就是溫暖人心的一團(tuán)火。曾都醫(yī)院就是這樣以人為關(guān)懷為主線，以愛(ài)心為爐火著力錘煉護(hù)理團(tuán)隊(duì)，凝聚服務(wù)向心力。推動(dòng)護(hù)理服務(wù)再上新臺(tái)階。

在護(hù)理服務(wù)行業(yè)，工作時(shí)間不定時(shí)、節(jié)假日加班加點(diǎn)是常態(tài)。但在曾都醫(yī)院ICU病區(qū)，有一項(xiàng)措施打破了這個(gè)規(guī)律，這項(xiàng)措施是專門為科室護(hù)士周秀敏制定的，特別讓人感到溫馨和溫暖。2018年，一場(chǎng)車禍讓周秀敏失去了丈夫，那一年，女兒剛考上華師一附中。一方面是需要照顧的公婆和女兒，一方面是忙碌而沒(méi)有規(guī)律的工作。

針對(duì)周秀敏家里的情況，曾都醫(yī)院在作好周秀敏思想工作的同時(shí)，對(duì)她的工作時(shí)間及時(shí)作出了調(diào)整，科室的姐妹們也積極主動(dòng)的承擔(dān)了工作任務(wù)，讓周秀敏能夠有充裕的時(shí)間兼顧工作和家庭。

（醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部及科室的主任、護(hù)士長(zhǎng)考慮到我的實(shí)際情況，及時(shí)給予了調(diào)整和照顧，在孩子高一一開(kāi)始的時(shí)候，就將我的公休全部調(diào)到周末和節(jié)假日里，方便我工作之余，可以去武漢照顧一下孩子。）

（我們醫(yī)院倡導(dǎo)關(guān)心、關(guān)愛(ài)每一位我們的員工，我們的每一位護(hù)理姐妹，我們科室也根據(jù)周老師的實(shí)際情況動(dòng)態(tài)排班，我們科室每一位護(hù)理姐妹都爭(zhēng)著星期六星期天上班，騰出時(shí)間，讓周老師去武漢多陪伴她的女兒，多為她的女兒加油。）

了解員工的工作生活情況，掌握他們的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)給予人文關(guān)懷，在曾都醫(yī)院，這已經(jīng)是院黨委班子一班人和每位科室負(fù)責(zé)人的必修課。神經(jīng)外科護(hù)士余思言入職一年多時(shí)間，從學(xué)校到工作單位，一下子轉(zhuǎn)入到忙碌的工作狀態(tài)，一度讓她產(chǎn)生了厭倦情緒。在了解情況后，科室及時(shí)做好疏導(dǎo)工作，讓她重新以飽滿的熱情投入到工作。

（前段時(shí)間對(duì)工作積極性不是很高，護(hù)理部開(kāi)展團(tuán)建等減壓活動(dòng)，讓我融入到護(hù)理團(tuán)隊(duì)中，增強(qiáng)工作的積極性）

（因?yàn)槲覀兊膶I(yè)比較強(qiáng)，由于年輕的護(hù)理人員剛進(jìn)入職場(chǎng)，那么他在工作中還是生活中，他的身心壓力都比較大，那么作為護(hù)士長(zhǎng)，我們經(jīng)常從多方面關(guān)心關(guān)愛(ài)我們年輕人，使他們更快的適應(yīng)我們現(xiàn)在的工作環(huán)境，以便更好的為患者服務(wù)。）

曾都醫(yī)院圍繞好護(hù)士工程，如今，人文關(guān)懷、磁性管理在曾都醫(yī)院全面實(shí)施，意愿排班、拓展減壓、集體團(tuán)建、護(hù)士心理疏導(dǎo)等一系列維護(hù)護(hù)士身心健康的辦法和舉措得到貫徹落實(shí)。在這樣的氛圍下，一支愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)、有愛(ài)心、有向心力的護(hù)理團(tuán)隊(duì)正在形成。

（實(shí)施好護(hù)士工程以來(lái)，不僅提高了全院護(hù)理人員的專業(yè)技能水平，而且增強(qiáng)了他們的工作熱情。我們更是要求大家在工作當(dāng)中，將專業(yè)和熱情帶給患者，在工作當(dāng)中體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，讓患者滿意。）

聚是一團(tuán)火，散是滿天星。眼下，曾都醫(yī)院好護(hù)士工程取得了良好成效，滿懷感恩，扎根崗位，傳遞愛(ài)心成為大家的共識(shí)。

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