首先，柴普軍到市公安局信訪接待室接待了來訪群眾，審閱了信訪材料，詢問了信訪人基本情況，聽取了信訪人陳述和訴求，提出了工作要求，研判了申某某信訪積案，現(xiàn)場組織相關(guān)警種、辦案單位研究化解措施，要求圍繞信訪人的訴求一一查證，盡快核實(shí)情況、固定證據(jù)，做實(shí)信訪事項(xiàng)化解基礎(chǔ)，拿出讓信訪人信服、滿意的解決辦法，促進(jìn)案結(jié)事了、息訴罷訪，對(duì)確實(shí)生活困難、無著落的信訪群眾要采取多途徑救助和幫扶。 " m ~" y+ w/ K9 B) Q
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隨后，柴普軍聽取了信訪工作情況匯報(bào)，充分肯定了信訪工作成績，提出了工作要求，一是要進(jìn)一步提高政治站位。信訪工作是組織和溝通群眾的橋梁，是反映社情民意的“晴雨表”，是“送上門的群眾工作”，要從做到“兩個(gè)維護(hù)”的政治高度，牢固樹立“人民信訪為人民”的工作理念，帶著感情積極開展信訪工作，為民解難、為黨分憂。二是要將信訪融入一體化機(jī)制。信訪工作要深度融入“情指勤輿”一體化機(jī)制，以信訪工作反映出的突出問題為切入點(diǎn)，以“找堵防”專項(xiàng)行動(dòng)為抓手，深入分析、準(zhǔn)確把握信訪工作出現(xiàn)的新形勢、新變化。三是要以法治方式解決信訪問題。要運(yùn)用法治思維和法治方式做好信訪工作，加強(qiáng)群眾法治宣傳教育，引導(dǎo)信訪群眾依法合理反映訴求，切實(shí)提升基層執(zhí)法辦案、管理服務(wù)、服務(wù)群眾的水平，促進(jìn)關(guān)口前移、源頭防控，有效預(yù)防和減少涉公安信訪事項(xiàng)。四是要著力攻堅(jiān)化解信訪積案。要緊盯“骨頭案”“釘子案”落實(shí)“一把手”主體責(zé)任，把化解信訪積案與黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來，真心實(shí)意為群眾辦實(shí)事、解難事，切實(shí)讓信訪群眾在案件辦理中感受到公平正義，全力推進(jìn)攻堅(jiān)化解，不斷提升人民群眾的安全感、獲得感和滿意度。 ! }1 B: O$ Y8 R; Z, m x3 u4 \- `; K7 G. Z來源：平安隨州 7 A) a8 U V. I$ C