現(xiàn)如今，線上業(yè)務辦理以便利快捷的優(yōu)勢被用戶稱道，但也給使用者提出了“門檻”，為解決老年人使用智能在線功能出現(xiàn)的難題，隨州中燃開設“特殊用戶服務”窗口，一對一協(xié)助老年人業(yè)務辦理，再次展現(xiàn)了企業(yè)人性化服務的魅力，提升群眾服務口碑。
在當前持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境的背景下，隨州中燃推出了一系列貼心服務舉措，以實際行動踐行“以人民為中心”的發(fā)展理念，為用戶提供更加便捷、高效、溫情的燃氣服務。無論是各營業(yè)廳內(nèi)提供給用戶的清涼解暑的酸梅湯，還是為壓縮辦理流程開辟的“綠色通道”，無不體現(xiàn)了企業(yè)的人文關(guān)懷。
優(yōu)化營商環(huán)境，不僅在于政策的制定與實施，更在于服務的溫度與深度。想用戶之所想，急用戶之所急，以“用戶思維”優(yōu)化營商環(huán)境，從細微之處獲得群眾信任與口碑。