據(jù)了解,薛家平前來申請工傷認定時,對辦理流程一竅不通,急得團團轉(zhuǎn)。窗口工作人員湯彬彬見狀,主動上前提供“一對一”指導(dǎo)。她耐心細致地講解政策要求,手把手協(xié)助整理申報材料,還積極協(xié)調(diào)加快審核進度,最終幫助薛家平順利完成工傷認定,切實解決了其燃眉之急。
“湯彬彬同志真是把我們老百姓的事當(dāng)成自家事辦!”薛家平感慨地說到,“她不光耐心解答我那些絮絮叨叨的問題,還提供了詳細的辦理流程和注意事項。原本以為要跑斷腿的事,沒想到這么快就辦完了,這效率真是沒話說!”