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隨州論壇

標(biāo)題: 隨州市交通運(yùn)輸綜合執(zhí)法支隊(duì)：全時(shí)監(jiān)管提質(zhì)效規(guī)范營運(yùn)煥新貌 [打印本頁]

作者: 蜂蜜柚子茶 時(shí)間: 7 小時(shí)前
標(biāo)題: 隨州市交通運(yùn)輸綜合執(zhí)法支隊(duì)：全時(shí)監(jiān)管提質(zhì)效規(guī)范營運(yùn)煥新貌
在“干部素質(zhì)提升年”活動(dòng)向深向?qū)嵧七M(jìn)之際，隨州市交通運(yùn)輸綜合執(zhí)法支隊(duì)聚焦出租汽車行業(yè)監(jiān)管，構(gòu)建起“日間巡查+ 早晚錯(cuò)峰+智慧賦能”的全時(shí)段執(zhí)法管理體系。通過緊盯早晚客運(yùn)市場關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、抓實(shí)日常營運(yùn)全流程監(jiān)管，推動(dòng)出租汽車行業(yè)規(guī)范經(jīng)營與服務(wù)形象雙提升。

錯(cuò)峰夜巡“抓關(guān)鍵”，日常巡查“無盲區(qū)”。針對(duì)高溫天氣下夜間客運(yùn)流量增加、違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)上升的情況，支隊(duì)于8月21日晚開展出租汽車專項(xiàng)錯(cuò)峰夜巡。執(zhí)法人員在高鐵南站、核心商圈等夜間客流密集區(qū)域設(shè)點(diǎn)檢查，累計(jì)核查車輛50余輛，重點(diǎn)核驗(yàn)駕駛員從業(yè)資格證有效性及車輛道路運(yùn)輸證合規(guī)性，精準(zhǔn)排查證件失效、無證營運(yùn)等違規(guī)行為，當(dāng)晚未發(fā)現(xiàn)相關(guān)違規(guī)載客情況。這只是支隊(duì)“錯(cuò)峰執(zhí)法”的常態(tài)化實(shí)踐之一。支隊(duì)不但常態(tài)化組織早晚錯(cuò)峰執(zhí)法檢查，并將日常巡查貫穿全天，安排執(zhí)法人員在高鐵南站、火車站、汽車站、醫(yī)院、學(xué)校等重點(diǎn)區(qū)域開展動(dòng)態(tài)巡查，采用“定點(diǎn)檢查+流動(dòng)執(zhí)法”相結(jié)合的方式，及時(shí)糾正駕駛員不規(guī)范經(jīng)營行為，實(shí)現(xiàn)客運(yùn)市場監(jiān)管全時(shí)段覆蓋。

宣教引導(dǎo)“入人心”，規(guī)范經(jīng)營“成自覺”。支隊(duì)堅(jiān)持“執(zhí)法與服務(wù)并重、監(jiān)管與宣教同步”的工作理念，在日常執(zhí)法與專項(xiàng)檢查中同步開展合規(guī)經(jīng)營宣傳。通過執(zhí)法現(xiàn)場講解、發(fā)放宣傳資料等方式，向駕駛員普及從業(yè)資格證管理、車輛營運(yùn)規(guī)范等，累計(jì)發(fā)放宣傳資料2000余份；還結(jié)合典型違規(guī)案例，深入剖析合規(guī)經(jīng)營的重要性，引導(dǎo)駕駛員牢固樹立“規(guī)范營運(yùn)、誠信服務(wù)”意識(shí)。目前，轄區(qū)出租汽車駕駛員證件攜帶齊全率、營運(yùn)流程合規(guī)率均保持在98%以上，行業(yè)服務(wù)投訴量同比下降5%，努力促進(jìn)規(guī)范經(jīng)營成為行業(yè)共識(shí)與自覺行動(dòng)。

智慧監(jiān)管“提效能”，長效治理“固成效”。為提升執(zhí)法管理的精準(zhǔn)度與效率，支隊(duì)積極運(yùn)用智慧監(jiān)管手段，依托巡游出租汽車監(jiān)控服務(wù)平臺(tái)，實(shí)時(shí)調(diào)取出租汽車GPS定位、營運(yùn)軌跡等數(shù)據(jù)，累計(jì)通過智慧平臺(tái)發(fā)現(xiàn)并處置潛在違規(guī)線索10條。同時(shí)，建立“日常巡查+專項(xiàng)整治+智慧預(yù)警”長效監(jiān)管機(jī)制，通過常態(tài)化錯(cuò)峰執(zhí)法檢查、強(qiáng)化日常重點(diǎn)區(qū)域巡查、經(jīng)常開展合規(guī)經(jīng)營專項(xiàng)治理行動(dòng)，形成“全方位、多層次、常態(tài)化”的監(jiān)管格局。

下一步，執(zhí)法支隊(duì)將持續(xù)優(yōu)化監(jiān)管模式，推動(dòng)執(zhí)法管理與行業(yè)服務(wù)深度融合，不斷提升出租車行業(yè)規(guī)范化服務(wù)水平，為人民群眾提供更安全、更便捷、更優(yōu)質(zhì)的出行服務(wù)，擦亮我市城區(qū)出租車行業(yè)“窗口”形象。（通訊員：聶漢東、李豐翠）

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