周某向調(diào)解工作室提交仲裁調(diào)解申請(qǐng)后，難題率先出現(xiàn)——涉事租賃公司電話始終無(wú)人接聽(tīng)，溝通陷入僵局?！安荒茏寗趧?dòng)者維權(quán)卡在‘聯(lián)系不上’這一步！”工作室勞模調(diào)解員屈真江當(dāng)即決定，聯(lián)合區(qū)維權(quán)中心的勞模調(diào)解員吳杰，直奔企業(yè)上門核實(shí)情況。
“很多勞資矛盾，差的就是一次面對(duì)面的溝通?！鼻娼谧咴L中說(shuō)到。從“電話溝通”到“上門服務(wù)”，兩位勞模調(diào)解員用“不推諉、不缺位”的行動(dòng)，打破了企業(yè)避而不見(jiàn)的僵局，也讓勞動(dòng)者感受到“維權(quán)有人管、難事有人幫”的踏實(shí)。正是這次主動(dòng)上門，企業(yè)負(fù)責(zé)人終于敞開(kāi)心扉，為糾紛化解打開(kāi)了關(guān)鍵缺口。