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標題: 鴻揚裝飾 | 如何保證30天裝新家之——服務篇 [打印本頁]
作者: 鴻揚裝飾 時間: 2019-9-29 17:34
標題: 鴻揚裝飾 | 如何保證30天裝新家之——服務篇
眾所周知，任何裝飾公司在工期這方面都是打馬虎眼，能拖就拖，由于公司內(nèi)部結(jié)構(gòu)問題，工地施工的不確定因素太多了，工人不能按時到位，工藝要求不統(tǒng)一，監(jiān)理不專業(yè)導致工程安排紊亂，時間和品質(zhì)都得不到保證，還有材料配備，圖紙完善等諸多問題而導致工期不能按時完成，一般裝飾公司最少需要90天的合同時間才能初步完成整體裝修的硬裝部分，今天我們就來聊一聊鴻揚裝飾公司是如何在服務上保障30天把新房裝修好。
說到服務這塊，鴻揚裝飾可以簡化為三個部分：服務人員配置，工地銜接服務以及質(zhì)量監(jiān)管服務。
一：服務人員配置。鴻揚裝飾有完整的一整套服務流程。每個崗位各司其職，每天匯報自己的工作內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。從一開始的設計階段，鴻揚裝飾有22位資深設計師，小組制服務設計?？头T，不定期回訪客戶的需求以及問題反饋給各個部門，避免因為小問題而衍生為大問題。工程經(jīng)理，工程上質(zhì)量把控以及工種工序安排。工程監(jiān)理，負責工程每步完工后的與驗收，發(fā)現(xiàn)問題解決問題。材料專員，所選所有材料的核對以及及時下單，避免因為溝通不及時而影響工期。售后專員，工地完工后，不定期售后回訪，提高業(yè)主舒適度。
二：工地銜接服務。每個工地開工都會組建一個工地微信討論群，所有相關服務人員以及材料商都會在群里及時關注，開工之前擬定好工程進度，嚴格按照工程進度每天施工，若有其他情況提前說明，及時調(diào)整。每天工程經(jīng)理都會發(fā)布工程日志，詳細說明當天工程進度以及未來幾天的工程安排，涉及到需要馬上量尺復尺的一些材料提前告知以及提示相關人員。
三：質(zhì)量監(jiān)管服務。 壓縮工程時間并不代表減少工作流程，鴻揚裝飾獨有的《五星管控》文件，對從開始到結(jié)束的每項工程，都有著360度的全方位監(jiān)控，每個材料進場以及各工程施工完成后都需要進行預驗收以及驗收簽字。工程監(jiān)理每天巡查工地，檢查工地施工進度以及檢查質(zhì)量。工程總監(jiān)每周抽檢工地，一旦發(fā)現(xiàn)不合格問題，立馬嚴肅處理。從源頭上杜絕因施工質(zhì)量不達標造成的返工延期，保質(zhì)保量的完成30天施工任務！
從以前的90天新房裝修到30天裝修好，時間的縮短不代表質(zhì)量和服務流程的上縮減，而是提高整體的工作效率。及時的溝通以及提前發(fā)現(xiàn)和提出解決方案是核心所在，每個服務人員緊盯住自己的服務項目，每天的工作計劃和總結(jié)，工作效率自然提高。
看完這篇文章，你還會對30天完成裝修施工任務有疑問嗎？可以聯(lián)系我們鴻揚裝飾，我們最大限度的滿足您的需求和解答你對裝修的疑問，最后祝你裝修愉快，情系鴻揚，幸福到家!
優(yōu)惠熱線：18107222048/15872421996
活動地址：文峰塔廣場大門東側(cè)100米鴻揚裝飾二樓
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