曾都區(qū)府河鎮(zhèn)衛(wèi)生院：打造有溫度的基層醫(yī)療服務

拂曉森林

著力打造有溫度的基層醫(yī)療服務

——曾都區(qū)府河鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展“管理變服務”活動

通訊員 尤國全 陳華英

“黃院長，你今天負責1-20床患者的掛藥、換藥、霧化、服務！戴科長，你負責服務21-35床患者，請你們與當班護士申彩琴、李露做好配合！”早上七點五十分，隨著內(nèi)科病區(qū)護士長彭雪芬清晰的調(diào)度，相關人員迅速進入崗位，開始緊張有序的護理服務工作。

  近期，呼吸道感染類疾病患者增多，各病區(qū)運行負荷較大，府河鎮(zhèn)衛(wèi)生院臨床醫(yī)護、輔助科室等工作人員有的主動加班，有的放棄休息，有的帶病工作，院領導也迅速調(diào)動力量配合支援，院班子成員、部分中層干部主動下沉到病區(qū)參與服務工作。
  為更好統(tǒng)籌資源、提高效能，衛(wèi)生院推動開展“管理變服務”活動，動員所有行政管理人員、后勤服務人員將精力用到服務臨床一線，每天安排4人上午到內(nèi)、外科病區(qū)協(xié)助護士開展工作，提供非治療性輔助服務和患者引導幫扶，李大平副院長每天到放射科幫忙，黃輔全支委每天在各病區(qū)參與查房、會診、手術、急救，醫(yī)務科、藥劑科、公共衛(wèi)生科、后勤辦等科室將服務前延到科室，主動對接、主動服務，主動發(fā)現(xiàn)問題、主動解決問題。

  “院領導時時處處為我們臨床一線考慮、為患者考慮，管理變服務實施近一個月以來，醫(yī)療業(yè)務運轉(zhuǎn)更加高效、工作效率明顯提高、患者就醫(yī)感受得到提升，我們干勁更足了、團結更緊了！”彭雪芬護士長深有感觸。