護(hù)士說話，要顧及患者的感受?。ㄔ坚t(yī)院見聞）

豫南楚民

‘人老嘴碎’，有話憋不?。?br />    首先感謝（這次住院期間）我的責(zé)任醫(yī)生張主任對(duì)我的精心治療；
還有辦事干練、技術(shù)嫻熟的護(hù)士長，來的快去的快，我們都喜歡她扎針（不疼）；
  特別是38號(hào)病床責(zé)任醫(yī)生（不知姓名），是一位好醫(yī)生，每天聽到他不厭其煩地給患者詳盡耐心解答病情、讓我深受感動(dòng)，給我留下美好印象。

  不想說的是：個(gè)別護(hù)士服務(wù)態(tài)度叫人不敢恭維：
  5日上午，39號(hào)病床79歲患者，護(hù)理人不在，藥打完了，患者不能動(dòng)，我下床幫他按鈴，按了兩次，護(hù)士沒來，這時(shí)我見32號(hào)病床前站有一位護(hù)士，便說，“護(hù)士快來，這里藥輸完了，很有一會(huì)了，怕進(jìn)空氣了”，這位護(hù)士默著臉質(zhì)問我說：“那你給我講下 會(huì)出什么問題？”，我不知道現(xiàn)在注射針設(shè)制自動(dòng)關(guān)閘，不知者不怪，你應(yīng)跟我好好說喲。
     我跟張主任提前講好了8號(hào)出院，上午10點(diǎn)半，藥打完了，便到護(hù)士站詢問一位護(hù)士，“我的出院手續(xù)辦好了沒有”？這位護(hù)士只說了一句，“現(xiàn)在辦不成”（也不說所以然），便沒有下文了，我又去找張主任，張主任客氣地說“快了，再等幾分鐘，我叫護(hù)士送給你”，與護(hù)士態(tài)度截然不同、、、、。
  
    ‘好話一句三冬暖，惡語一句六月寒’，希望有些護(hù)士說話，要顧及患者的感受，特別是老年患者！

豫南楚民

盼望公平正義 發(fā)表于 2018-9-17 14:33
現(xiàn)在的醫(yī)院 等待病人像客人一樣 只是盡量挽留。

表面上看，這是個(gè)好現(xiàn)象！

盼望公平正義

現(xiàn)在的醫(yī)院 等待病人像客人一樣 只是盡量挽留。

zc-love

醫(yī)院就是花錢找氣受的地方

我是淅河娃子

誰都有和脾氣，護(hù)士的工作不容易，誰都有不順心的時(shí)候，多諒解、寬容。畢竟這年頭都是打工的，要求不能太高
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豫南楚民

網(wǎng)間散步 發(fā)表于 2018-9-15 12:00
柳如眉版主說的非常對(duì)，我只是想說，不能因?yàn)槟承﹤€(gè)別人的言行，影響了整個(gè)醫(yī)院的形象。誰遇見你這樣的事 ...

版主理性對(duì)待，避免矛盾發(fā)生，贊一個(gè)！

網(wǎng)間散步

豫南楚民 發(fā)表于 2018-9-14 05:37
請(qǐng)版主細(xì)看貼子【護(hù)士說話，要顧及患者的感受】內(nèi)容，，在貼子中我僅提醒個(gè)別護(hù)士對(duì)患者說話要注意分寸， ...

柳如眉版主說的非常對(duì)，我只是想說，不能因?yàn)槟承﹤€(gè)別人的言行，影響了整個(gè)醫(yī)院的形象。誰遇見你這樣的事情，心里都會(huì)非常不爽。
   昨天早上我老媽又在南郊住院了，我們剛剛到醫(yī)生辦公室門口跟主治醫(yī)生打聲招呼，醫(yī)生吩咐護(hù)士給我老媽做檢查，當(dāng)時(shí)醫(yī)生的語氣是非常不好，他們就開始吵起來了。然后護(hù)士有點(diǎn)埋怨我們的意思，我心里也非常不爽，我開始嚷了護(hù)士幾句，接下來又把他們倆的矛盾化解了。
覺得這次我忍住了怒火又化解了人家的矛盾，是非常成功的。
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網(wǎng)間散步

豫南楚民 發(fā)表于 2018-9-13 16:40
我住的是內(nèi)科四樓。

就是那里，內(nèi)科住院部三樓吧？我們說的可能是一個(gè)人，那個(gè)張醫(yī)生確實(shí)非常好。
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豫南楚民

古道西風(fēng) 發(fā)表于 2018-9-13 15:14
其實(shí)護(hù)士們的工作也很辛苦的，但是這個(gè)不能成為不耐煩的理由

謝管理員關(guān)注曾都醫(yī)院己作回復(fù)：

隨州市曾都醫(yī)院
1 小時(shí)前
關(guān)于《 護(hù)士說話，要顧及患者感受》一帖的回復(fù)
網(wǎng)友朋友你好！
   見到關(guān)于“曾都醫(yī)院見聞：護(hù)士說話要顧忌患者感受”一文后，醫(yī)院高度重視，安排護(hù)理部同志動(dòng)員各科室護(hù)士站客觀總結(jié)前段文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況，對(duì)存在的問題開展嚴(yán)肅認(rèn)真的討論，進(jìn)行了自查自糾。大家一致認(rèn)為，護(hù)士說話不顧忌患者感受的現(xiàn)象存在，不管其人有多少，都證明了我院文明服務(wù)教育的缺陷，證明了我們文明服務(wù)工作有瑕疵。在今后工作中我們將進(jìn)一步規(guī)范管理，杜絕此類現(xiàn)象。感謝您的關(guān)注，謝謝您的提醒！

古道西風(fēng)

亮哥 發(fā)表于 2018-9-13 16:59
你是大老板，身體不舒服肯定是直接上武漢看的

亮哥散咵

初見是驚鴻一瞥

府河之濱 發(fā)表于 2018-9-12 14:19
當(dāng)個(gè)護(hù)士就不得了了，沒素質(zhì)

護(hù)士也是有關(guān)系的，當(dāng)然硬氣
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豫南楚民

涢水流深 發(fā)表于 2018-9-14 07:27
親耳聽到一醫(yī)生對(duì)患者說:你要錢還是要命？要命就回家給我拿錢去，要錢就回家別來找我。聽后讓我忽然想起一 ...

確有這樣的個(gè)案，患者的錢用完了，醫(yī)生督促患者趕緊回去拿錢說過這樣的話。

涢水流深

親耳聽到一醫(yī)生對(duì)患者說:你要錢還是要命？要命就回家給我拿錢去，要錢就回家別來找我。聽后讓我忽然想起一句話:打劫！劫財(cái)不劫色！

www0722

在隨州不單是醫(yī)院有這樣的問題，所有服務(wù)行業(yè)都有這種通病，說話沖，嗆人，沒有顧客是上帝的觀念
醫(yī)院管理方面的問題，管理好的醫(yī)院護(hù)士還要討好病人，以求在出院評(píng)價(jià)上給個(gè)好評(píng)

柳如眉

你的帖子很好！文字都記述很清楚了，他的觀點(diǎn)也是與你相吻合，沒毛病。
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柳如眉

豫南楚民 發(fā)表于 2018-9-14 05:37
請(qǐng)版主細(xì)看貼子【護(hù)士說話，要顧及患者的感受】內(nèi)容，，在貼子中我僅提醒個(gè)別護(hù)士對(duì)患者說話要注意分寸， ...

熊老所言極是！這只是個(gè)別現(xiàn)象，誰碰到這樣的情況都感覺心里不爽。祝你身體健康，天天都有好心情！
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豫南楚民

柳如眉 發(fā)表于 2018-9-13 21:10
贊同。

請(qǐng)版主細(xì)看貼子【護(hù)士說話，要顧及患者的感受】內(nèi)容，，在貼子中我僅提醒個(gè)別護(hù)士對(duì)患者說話要注意分寸，怎么能說是‘打擊了一大片’呢？？？
   
我也知道，人們喜歡聽好話，"多插花少栽剌"這個(gè)道理。所以我在‘隨論’上發(fā)的正能量貼子很多，問題貼子極少。如醫(yī)療方面我就發(fā)了三十多篇贊美他們的貼子，僅有四篇提意見。

我認(rèn)為：作為論壇的核心——管理員、版主，一定要主持公道，慬言慎行。

柳如眉

網(wǎng)間散步 發(fā)表于 2018-9-13 14:30
我覺得那里的醫(yī)護(hù)人員大多數(shù)還是非常不錯(cuò)的，不能某些個(gè)別人的原因打擊了一大片。因?yàn)槔蠇尩睦厦?，我?...

贊同。
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豫南楚民

我是老病號(hào)，經(jīng)常住院、跟醫(yī)生護(hù)士打交道，道一聲從事醫(yī)療事業(yè)的廣大醫(yī)護(hù)人員，你們辛苦了！

為你們點(diǎn)贊！

【‘妙手回春’——見證醫(yī)療奇跡（曾都醫(yī)院見聞）】、
【和諧醫(yī)患關(guān)系，從這里載始——曾都醫(yī)院就醫(yī)記實(shí)】
【送溫暖——小林鎮(zhèn)衛(wèi)生院為福利院老人免費(fèi)體檢】
【小林鎮(zhèn)衛(wèi)生院著力開展流腦疫苗接種工作】
【守護(hù)兒童生命、共建健康中國——隨縣小林鎮(zhèn)衛(wèi)生院積極開展“預(yù)防接種宣傳日”活動(dòng)】
【“碘”亮智慧人生——小林鎮(zhèn)衛(wèi)生院健康知識(shí)教育進(jìn)校園！】
【隨縣小林鎮(zhèn)衛(wèi)生院組織開展“世界防治結(jié)核病日”宣傳活動(dòng)】
【小林鎮(zhèn)衛(wèi)生院、縣保健院聯(lián)手開展農(nóng)村婦女“兩癌”免費(fèi) 篩查】

【隨縣小林鎮(zhèn)衛(wèi)生院深入校園開展秋季傳染病防控教育】
【摒棄不良生活習(xí)慣，小林鎮(zhèn)衛(wèi)生院大力宣傳‘三減三健’引領(lǐng)健康之路】
【‘全民共防、健康同享’——小林鎮(zhèn)衛(wèi)生院廣泛開展預(yù)防艾滋、】
【小林鎮(zhèn)衛(wèi)生院精準(zhǔn)扶貧’：免費(fèi)為農(nóng)民提供醫(yī)療服務(wù)】
【‘患者’心目中的‘天使’——記小林鎮(zhèn)衛(wèi)生院護(hù)士王 琳】
【讓鄉(xiāng)下農(nóng)民享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)——小林鎮(zhèn)衛(wèi)生院提檔升級(jí)】

【不是親人勝似親人，記中心醫(yī)院青年醫(yī)生、、】
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【維護(hù)患者權(quán)益的‘天使’——記市中心醫(yī)院護(hù)士長王艷梅】
【市中心醫(yī)院患者評(píng)出‘最貼心護(hù)士’——記神內(nèi)科二病區(qū)護(hù)士長康利】
【‘市中心醫(yī)院’‘名醫(yī)’下鄉(xiāng)‘義診’】
【市中心醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科二病區(qū)用愛心營造溫馨病房】
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【‘稱職’讓事實(shí)說話——記市中心醫(yī)院護(hù)士長王艷梅】
【市中心醫(yī)院‘請(qǐng)你投訴’，把醫(yī)患矛盾消滅在萌芽狀態(tài)！】
【方便老弱患者，市中醫(yī)院實(shí)行導(dǎo)游一站式服務(wù)】
、、、、、、

豫南楚民

亮哥 發(fā)表于 2018-9-13 16:48
對(duì)頭，想好的服務(wù)直接上部屬大醫(yī)院，前提是你得多準(zhǔn)備銀子，比方說這個(gè)楚民，從中心醫(yī)院到中醫(yī)院一直慫到 ...

有關(guān)醫(yī)療方面我寫了幾十篇貼子，大多是點(diǎn)贊。

個(gè)別人服務(wù)態(tài)度差不能代表整體。