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標(biāo)題: 隨州市婦幼保健院疼痛科:以技術(shù)為盾、以溫情為光,守護(hù)患者“無(wú)痛”生活 [打印本頁(yè)]
作者: 自由如風(fēng) 時(shí)間: 2 小時(shí)前
標(biāo)題: 隨州市婦幼保健院疼痛科:以技術(shù)為盾、以溫情為光,守護(hù)患者“無(wú)痛”生活
本帖最后由 自由如風(fēng) 于 2025-9-25 16:46 編輯
疼痛,作為繼呼吸、脈搏、血壓、體溫后的第五大生命體征,其對(duì)患者軀體功能、心理狀態(tài)乃至社交生活的長(zhǎng)期影響,正受到醫(yī)學(xué)領(lǐng)域與社會(huì)各界的高度關(guān)注。 為破解三叉神經(jīng)痛、帶狀皰疹后遺神經(jīng)痛等慢性疼痛疾病帶來(lái)的困擾,隨州市婦幼保健院疼痛科以“用技術(shù)療傷,用溫情療痛”為核心,深耕“一科一品”特色護(hù)理活動(dòng),從患者就診的“第一步”到康復(fù)后的“每一步”,打造全流程、有溫度的醫(yī)療服務(wù)體系,為患者驅(qū)散疼痛陰霾。
一、全流程護(hù)航:讓專(zhuān)業(yè)與溫暖貫穿診療始終
(一)接診環(huán)節(jié):“熱心接”叩開(kāi)信任之門(mén)
新患者踏入科室的瞬間,護(hù)士便起身微笑迎接,用親切態(tài)度消解患者的陌生感。主動(dòng)自我介紹后,護(hù)士會(huì)護(hù)送患者至病床妥善安置,同步細(xì)致詢問(wèn)主訴、癥狀、自理能力及心理狀態(tài),鼓勵(lì)患者與家屬暢聊需求與顧慮。在此過(guò)程中,護(hù)士還會(huì)同步開(kāi)展科室環(huán)境介紹與專(zhuān)科評(píng)估,在短短互動(dòng)間搭建起護(hù)患信任橋梁,讓患者初入院便感受到安心。
(二)治療前期:“耐心講”筑牢安心基石
治療開(kāi)始前,護(hù)士不僅會(huì)將病室溫度調(diào)節(jié)至適宜區(qū)間,叮囑患者注意保暖、保持室內(nèi)空氣流通,更會(huì)提前圍繞治療操作目的、儀器設(shè)備原理開(kāi)展健康宣教。通俗的講解、細(xì)致的提醒,讓患者在舒適環(huán)境中清晰知曉治療流程,有效緩解緊張情緒。
(三)治療過(guò)程:“四心服務(wù)”守護(hù)安全康復(fù)
治療中,科室將“專(zhuān)業(yè)”與“溫情”深度融合,以四項(xiàng)關(guān)鍵舉措保障患者安全與康復(fù)效率:
耐心講:再次細(xì)化操作細(xì)節(jié)與注意事項(xiàng),確?;颊呷讨椤⒎判呐浜?;
細(xì)心觀:實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)患者生命體征與病情變化,精準(zhǔn)預(yù)判并預(yù)防并發(fā)癥;
誠(chéng)心幫:根據(jù)患者需求提供軸線翻身、疼痛護(hù)理等貼身幫助,用行動(dòng)傳遞關(guān)懷;
科學(xué)練:針對(duì)性指導(dǎo)“循序漸進(jìn)”的功能鍛煉方法,助力患者在治療中同步提升身體機(jī)能。
(四)治療后期:“溫馨送+愛(ài)心訪”延續(xù)關(guān)懷
治療結(jié)束時(shí),一杯溫度恰好的熱水遞到患者手中,搭配詳細(xì)的康復(fù)指導(dǎo),讓溫暖從治療延續(xù)到術(shù)后護(hù)理。更貼心的是,科室會(huì)通過(guò)電話隨訪、家庭訪視的方式持續(xù)追蹤患者康復(fù)情況,及時(shí)解答疑問(wèn)、調(diào)整護(hù)理方案,讓患者出院后仍能感受到“背后有支持”。
二、細(xì)節(jié)見(jiàn)真章:讓關(guān)懷滲透服務(wù)每個(gè)角落
為讓患者感受到“被重視”,科室在細(xì)節(jié)處下足功夫:專(zhuān)門(mén)設(shè)置的茶歇區(qū),恒溫壺里始終備著40℃的菊花茶,搭配無(wú)糖粗糧餅干,方便患者按需取用,既暖胃又貼心;針對(duì)健康宣教,科室定制了常見(jiàn)病康復(fù)指導(dǎo)小冊(cè)子,為門(mén)診患者準(zhǔn)備的健康教育卡上,不僅標(biāo)注姓名、診斷,還詳細(xì)列出急救電話、科室電話、飲食建議、復(fù)診時(shí)間及用藥指導(dǎo);更通過(guò)微信群搭建醫(yī)患溝通橋梁,定期發(fā)送疾病預(yù)防知識(shí),助力患者提升院外自護(hù)能力與保健意識(shí)。
三、榮譽(yù)加身:以認(rèn)可為動(dòng)力再啟新程
憑借全流程的優(yōu)質(zhì)服務(wù)與細(xì)節(jié)處的人文關(guān)懷,疼痛科“一科一品”活動(dòng)在2025年斬獲隨州市婦幼保健院“婦幼護(hù)理推廣品牌”殊榮。這份認(rèn)可,既是對(duì)過(guò)往工作的肯定,更是科室深耕婦幼疼痛護(hù)理領(lǐng)域的新起點(diǎn)。未來(lái),疼痛科將持續(xù)以患者需求為核心,不斷優(yōu)化服務(wù)流程、提升專(zhuān)業(yè)能力,用更精湛的技術(shù)、更溫暖的關(guān)懷,幫助更多患者重歸“無(wú)痛”生活,傳遞健康與希望。
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