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【導語】近日，有市民給本欄目來電反映，兩個十歲的孩子在城區(qū)某家電賣場看電視，卻遭到了店員的拖趕打罵。究竟是怎么一回事呢，我們來看看。 當天上午，記者在城區(qū)一司法鑒定中心，見到了市民張女士和被打受傷的孩子小明，在家長的鼓勵下，學生小明向記者講述了當時的情形。 【采訪學生 小明】我們下去了以后，那的桌子凳子上面還有四個遙控器，然后我們拿其中一個遙控器，調（電視）看了，然后我們看著看著就走過來一個女的說我們不能看，把我們趕走了。然后我們繞了一圈又看到一個小女孩在那里看。我就心想她為什么能看，我們倆就不能看。我們就坐過去，遙控器還沒動，那個打我們的女的就過來，說這里不能看。（我們）就說為什么那個小女孩能看，我們不能看，電視放在這不是給人看的還是在這炫耀啊。然后她一下子就怒了，我們倆當時坐在那，她也坐在那，然后（她）一下抓著我胳膊，一下把我摔地上。我那時候就是懵的。就是重重的把我摔在地上，然后這樣拉著我的衣服一下把我拖后面去。 在法醫(yī)鑒定書上，記者看到醫(yī)生出具的鑒定結果為，全身多發(fā)性軟組織損傷，雖然事情已經過了5天，但在小明身上仍然能看到不少淤青和傷痕。 張女士介紹，跟小明一起受傷還有另外一個小孩，當天上午兩個孩子先是在圖書城看書買書，并跟大人約定好11點半在一樓和家長匯合，不想短短半個小時，就出現(xiàn)了這樣的意外。 【采訪】孩子打電話以后，我們心情就是很激動，就趕緊過去。過去以后，我們當時就說，把你們的領導找出來，我們肯定要問一下到底是怎么回事。因為大家當時都很激動，就去找那個女（店員）理論，她好像還是很有理，說你們的孩子缺乏管教，你們沒人管教我來管教。 看到孩子身上的傷，張女士越想越氣，她認為在兩個小孩在沒有大的過錯的前提下，家電賣場的員工，如此對孩子大打出手，特別不應該。 【采訪】就是我們作為家長的，孩子在外面，兩個孩子都是10歲，都是未成年。我們退一萬步說，即使說孩子罵她了，但是我們作為家長來說，孩子要是罵人了，你可以讓孩子來聯(lián)系家長，我們來給她道歉，都可以。但是你不能動手打人。 為了更加清楚的事情的原因，記者和張女士一同來到了隨州書城一樓國美電器長虹電視銷售處了解情況。在這里，記者見到了國美電器的負責人。據(jù)電器賣場負責人說，當時兩個孩子的家長和賣場員工的情緒都很激動，他到了以后就第一時間把兩方勸開，讓整個事態(tài)都先冷靜一下，后面再進行調解。 【同期聲】這邊是什么情況？昨天好像派出所去了的，當時一塊進行了調解。，昨天上午他們都到派出所去了嘛。具體是什原因，是哪一方有問題？是這樣的，可能是小孩吧，我們也是聽說，當時那個小孩正在那個區(qū)域看電視，因為我們的要求是賣場內是不允許看電視的。如果有小孩的話，我們有那個休息區(qū)，就到那個休息區(qū)去。然后那個小孩可能也勸過去了。勸過去小孩有天性，就又過來了。過來了我們的長虹導購員在阻止，在這個過程中發(fā)生了糾紛。 【同期聲】你們作為管理商是什么態(tài)度啊？他這個員工呢，是長虹公司的員工，那么當天，我也把長虹公司隨州辦的老總叫過來，也是問了一下。家長說要賠償，長虹公司的老板說賠償金依據(jù)什么，標準是什么，有了依據(jù)標準咱們再來談這個。所以說賠償是有依據(jù)和標準的。第二個，我和他當時不在現(xiàn)場，到底這個事情是個什么樣的經過，肯定需要派出所（出面），雙方要做筆錄調查以后才能出結果。 張女士說，對于店家的解釋，她表示不能接受，但她認為，不管事情的原委如何，店方都欠一個道歉。 【采訪】張女士 我們就是希望國美的出面給我們家長，小朋友做一個深刻的道歉。加強他們內部的一個管理，不要讓更多的這樣的事件發(fā)生。 （轉自云上隨州，作者：凡昆侖 何壘 任智琪 董雪旖旎（實習）)
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