健康花開別樣紅 ——專訪曾都區(qū)北郊衛(wèi)生院院長張紅旗

寧寧

    近年來，曾都區(qū)北郊衛(wèi)生院以保障人民健康為目標，以群眾的醫(yī)療衛(wèi)生服務需求為導向，突出抓好基本公共衛(wèi)生服務，不斷改善服務態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，促進醫(yī)患和諧，推動了轄區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展。
　　近日，記者專訪曾都區(qū)北郊衛(wèi)生院院長，聆聽他的心得與經(jīng)驗。
　　記者：黨建是基礎，作風是關鍵，北郊衛(wèi)生院是如何實現(xiàn)黨建與醫(yī)療衛(wèi)生工作的相互提升和促進的？
　　張紅旗：我院積極組織學習，建立相關制度，健全貪腐防范工作機制。一是做到關鍵崗位、關鍵人員簽訂廉政承諾書。對于藥械購進等高危環(huán)節(jié)，衛(wèi)生院紀檢人員每季度參加藥事管理小組會議，并在會議上做廉政提醒。二是對藥品目錄的制定和購進流程進行監(jiān)督，減少違法違紀事件的發(fā)生。三是實行上級重要精神、有代表性紀檢案例不定時向內(nèi)部QQ群推送制和節(jié)假日前廉政提醒制，做到警鐘長鳴。
　　為了督促黨員干部落實主體責任，依法依規(guī)科學管理，我院首批試行應用全面從嚴治黨主體責任監(jiān)督管理系統(tǒng)，進一步加強領導班子的法律法規(guī)意識、責任意識、擔當意識，推動黨員干部嚴格落實主體責任，在其位、謀其政、擔其責，不違法、規(guī)、不違紀，積極作為、主動作為。
　　記者：醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命，是醫(yī)院管理的核心，更是醫(yī)院發(fā)展生存之本，北郊衛(wèi)生院是如何加強醫(yī)院管理，逐步提高醫(yī)療服務質(zhì)量的？
　　張紅旗：我院制定了《37種臨床常見高危情況預警標準》，從技術上規(guī)避或者降低了醫(yī)療風險。加強醫(yī)患溝通，加強正面宣傳，主動接受社會監(jiān)督，取得患者信任，減少醫(yī)患糾紛，暢通投訴渠道，規(guī)范流程。
　　建立院科兩級質(zhì)量管理與改進體系，落實醫(yī)療核心制度，加強對醫(yī)療質(zhì)量關鍵環(huán)節(jié)和重點部位的監(jiān)督管理，建立健全醫(yī)療風險防范機制，嚴格執(zhí)行臨床診療操作常規(guī)，每周聘請曾都醫(yī)院專家來院會診查房，指導醫(yī)生診療和醫(yī)療風險評估，保障醫(yī)療安全。
　　開展優(yōu)質(zhì)護理服務，不斷提高服務質(zhì)量。開展住院醫(yī)囑和門診處方點評、抗菌藥物和激素監(jiān)測和預警工作，規(guī)范診療行為，做到合理檢查、合理治療、合理用藥；嚴格執(zhí)行基本藥物制度，所有藥物按照采購流程實行網(wǎng)上勾選，零差價銷售，無網(wǎng)下藥品采購現(xiàn)象；嚴格執(zhí)行查對制度，加強輸液管理，認真做好醫(yī)院感染預防與控制工作，提高服務質(zhì)量。
　　記者：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院是直接解決農(nóng)村群眾看病難、看病貴的基層醫(yī)院，對此，北郊衛(wèi)生院是如何做的？
　　張紅旗：我院將居民健康檔案的真實性、規(guī)范性和動態(tài)管理作為重點來抓，組建了8個醫(yī)師團隊，配合村醫(yī)進村入戶開展家庭醫(yī)生簽約服務，七類重點人群的規(guī)范管理效果明顯。隨著基本公共衛(wèi)生服務工作的進一步深入，社會效益明顯提高，居民的健康意識進一步加強，疾病的知曉率和檢出率明顯提高，進一步推進了基本醫(yī)療的飛速發(fā)展。
　　強化村醫(yī)管理，提升服務能力。對轄區(qū)18個村衛(wèi)生室實行“六統(tǒng)一”管理,每月一次鄉(xiāng)村醫(yī)生例會與基本公共衛(wèi)生培訓相結(jié)合，定期組織全院人員和鄉(xiāng)村醫(yī)生進行基本公共衛(wèi)生知識培訓與考試。對村衛(wèi)生室每季度督導一次，半年一考核。督促村衛(wèi)生室的基本公共衛(wèi)生服務質(zhì)量和數(shù)量達標。根據(jù)考核情況撥付基本公衛(wèi)資金，真正實行績效與日?？己?、季度考核、半年考核、年底考核相結(jié)合，實現(xiàn)基本公共衛(wèi)生工作的整體提升。