隨州共青團12355熱線護航青少年成長

隨州日報

　　隨州日報訊（全媒記者陳巧玲、通訊員張媛媛）“班里有個同學(xué)總是說我壞話，還鼓動其他同學(xué)一起孤立我，我該怎么辦……”10月20日，一位初中女生給隨州共青團12355青少年服務(wù)臺打來電話，傾訴自己在學(xué)校生活中遇到的煩惱。經(jīng)過一番溝通，專家得知女孩與同學(xué)相處中有些誤會和矛盾，心里很失落。經(jīng)過專家疏導(dǎo)，孩子調(diào)節(jié)好自己的情緒，并表示將和同學(xué)加強溝通，努力改善關(guān)系，把情況告訴家長和老師，共同協(xié)商解決問題。
　　12355青少年服務(wù)臺是共青團中央設(shè)立的青少年心理咨詢和法律援助熱線電話。近年來，共青團隨州市委充分發(fā)揮平臺樞紐作用，圍繞12355青少年服務(wù)臺“傾聽心聲、維護權(quán)益、專業(yè)服務(wù)、關(guān)愛成長”的總體要求，整合專業(yè)力量、協(xié)同職能部門，更好地為青少年提供心理、法律公益性服務(wù)。
　　做青少年“心靈的守護者”。隨州共青團組織專業(yè)力量，依托12355青少年服務(wù)臺廣泛開展青少年心理援助服務(wù)，精準對接重點服務(wù)群體。為加強疫情常態(tài)下青少年心理健康關(guān)愛，隨州市12355青少年服務(wù)臺安排心理咨詢專家對心理援助熱線實行24小時值守，向青少年及其家庭提供免費心理咨詢、家庭教育指導(dǎo)和法律咨詢等服務(wù)，發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)的群體心理危機苗頭，及時做好報告和救助工作。在中高考重要時間節(jié)點，隨州市12355青少年服務(wù)臺開通“中高考減壓”專線，延長接線服務(wù)時間，為考生及家長提供心理減壓、情緒疏導(dǎo)等服務(wù)。
　　線上線下銜接，擴大青少年心理健康服務(wù)覆蓋。團市委積極開展12355進學(xué)校、進社區(qū)、進企業(yè)活動，廣泛開展心理健康知識科普講座。同時，組織心理咨詢師志愿者團隊，為有需要的學(xué)校和社區(qū)建立青少年心理健康服務(wù)站，目前已在白云雙語學(xué)校、楚風(fēng)社區(qū)、風(fēng)光社區(qū)等地建立服務(wù)站點，把12355青少年服務(wù)工作從線上拓展到線下，為廣大青少年學(xué)生和居民群眾提供更便捷、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，幫助提高心理素質(zhì)，釋放壓力，緩解不良情緒，增強獲得安全感、幸福感和歸屬感。