城管部門請(qǐng)市民為城市管理挑毛病找問題

王盡歡

你來“隨手拍” 我會(huì)“及時(shí)辦”
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　　隨州論壇訊（通訊員聶少峰、高菁艷、廖春慧）上下班途中，或者工作之余，當(dāng)你遇見城市管理方面的問題，你可以用手機(jī)拍照上傳，就會(huì)得到及時(shí)處理和反饋。今年，隨州城管部門開通微信“隨手拍”功能，誠請(qǐng)廣大市民為城市管理挑毛病找問題，共同建設(shè)管理好家園。
　　為踐行“人民城市人民管”理念，構(gòu)建共建共治共享“大城管”格局，拓寬市民群眾參與城市管理的渠道，形成城市管理問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處置、及時(shí)反饋的高效工作模式，市城管執(zhí)法委數(shù)字城管指揮中心充分發(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)，建立完善微信“隨手拍”操作流程和運(yùn)行機(jī)制，引導(dǎo)廣大市民參與解決城市管理各類問題，著力打造韌性、智慧、宜居城市?！半S手拍”今年試運(yùn)行以來，共受理市民投訴城市管理各類問題992件，處置率、結(jié)案率100%。
　　廣大市民可通過微信搜索并關(guān)注“隨州城管”公眾號(hào)，點(diǎn)擊“服務(wù)”，選擇“隨手拍”“問題上報(bào)”，就可以將遇見的問題拍照上傳。還可以通過“案件查詢”跟蹤了解問題處理情況。“隨手拍”涉及市容環(huán)境、街面秩序、施工管理、宣傳廣告、公用設(shè)施、交通設(shè)施、市容環(huán)境設(shè)施等7大類21小類的城市管理問題。城市運(yùn)管服平臺(tái)將“隨手拍”反映投訴的問題按照類型，第一時(shí)間派遣至相關(guān)責(zé)任單位，并督促其按規(guī)定時(shí)限處理并反饋。
　　“希望廣大市民用好‘隨手拍’，通過大家的積極參與和共同努力，助力城市管理效能穩(wěn)步提升，城市人居環(huán)境顯著改善，全面打造小而精、小而美、小而特的‘隨城印象’?！笔谐枪軋?zhí)法委負(fù)責(zé)人表示。