隨州：這個(gè)“代班”電工有點(diǎn)忙

捕風(fēng)捉影

　　隨州論壇訊 通訊員耿安坤 報(bào)道：“吳師傅你好，我管的聯(lián)功四組臺(tái)區(qū)有一個(gè)用戶打電話反映電表有問題，一天走了三千多度電，你幫我去看看吧，謝謝了!”2月12日，國網(wǎng)隨縣供電公司吳山供電所臺(tái)區(qū)經(jīng)理曾先山有點(diǎn)不好意思地給吳金濤說道，這已經(jīng)是他春節(jié)以來第6次“麻煩”吳師傅了。
　　“好的，曾師傅，請(qǐng)放心，我來跟用戶聯(lián)系，平時(shí)你給我?guī)偷拿σ膊簧?，不用那么客氣?！眳墙饾鸬?。通過與用戶聯(lián)系，他發(fā)現(xiàn)是用戶讀錯(cuò)表碼了，吳金濤又教會(huì)用戶綁定網(wǎng)上國網(wǎng)來查詢每天的用電量，那樣以后就不會(huì)再有問題了。
　　原來，曾先山除夕那天去他女兒那里過年，順便看看他剛出生的小外甥女，本想初一那天就趕回吳山，結(jié)果由于疫情嚴(yán)重，實(shí)行交通管制，在黃岡回不來了，便只好“麻煩”吳金濤幫他代管臺(tái)區(qū)。就這樣，吳金濤成了曾先山的“代班”臺(tái)區(qū)管理經(jīng)理。

　　疫情爆發(fā)以來，吳山供電所員工吳金濤、李敬成、王國光主動(dòng)請(qǐng)纓，要求進(jìn)行抗疫保電值班，三位師傅平時(shí)做事總是積極踏實(shí)，所長周勇非常感動(dòng)并欣然答應(yīng)了。
　　今年春節(jié)過得不平凡，新型冠狀病毒疫情突然爆發(fā)，大家積極響應(yīng)國家號(hào)召，自覺放棄走親訪友，宅在家里進(jìn)行“自我隔離”，本來只有七天的假期，因?yàn)榭挂咚砸辉傺舆t。在這十幾天的時(shí)間里，宅在家里的人，除了食物，最重要的恐怕就是電了。吳山鎮(zhèn)有很多用戶平時(shí)在外務(wù)工，只有春節(jié)回老家，平時(shí)用電線路疏于維護(hù)，在家里呆的時(shí)間長了，線路故障自然也就比平時(shí)要稍微多一些。
　　承諾了，就要做好!在這近20天的時(shí)間里，每次接到用戶報(bào)修后，吳金濤總是第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，有時(shí)路封了，只能步行到用戶家里，有時(shí)一天走過上萬步，每次幫用戶檢修完線路后，用戶總在遠(yuǎn)處做著感謝的手勢(shì)，因?yàn)闉榉乐共《緜鞑?，吳金濤來之前就給用戶交代要保持一定的“安全距離”。盡管病毒使我們與客戶暫時(shí)“隔離”，但愛與責(zé)任又增強(qiáng)了我們心與心之間的聯(lián)系。在吳金濤的代管下，曾先山的用戶未發(fā)生意見工單，客戶滿意度達(dá)到100%。