隨州：這個“代班”電工有點忙

捕風捉影

　　隨州論壇訊 通訊員耿安坤 報道：“吳師傅你好，我管的聯(lián)功四組臺區(qū)有一個用戶打電話反映電表有問題，一天走了三千多度電，你幫我去看看吧，謝謝了!”2月12日，國網(wǎng)隨縣供電公司吳山供電所臺區(qū)經(jīng)理曾先山有點不好意思地給吳金濤說道，這已經(jīng)是他春節(jié)以來第6次“麻煩”吳師傅了。
　　“好的，曾師傅，請放心，我來跟用戶聯(lián)系，平時你給我?guī)偷拿σ膊簧伲挥媚敲纯蜌?。”吳金濤答道。通過與用戶聯(lián)系，他發(fā)現(xiàn)是用戶讀錯表碼了，吳金濤又教會用戶綁定網(wǎng)上國網(wǎng)來查詢每天的用電量，那樣以后就不會再有問題了。
　　原來，曾先山除夕那天去他女兒那里過年，順便看看他剛出生的小外甥女，本想初一那天就趕回吳山，結果由于疫情嚴重，實行交通管制，在黃岡回不來了，便只好“麻煩”吳金濤幫他代管臺區(qū)。就這樣，吳金濤成了曾先山的“代班”臺區(qū)管理經(jīng)理。

　　疫情爆發(fā)以來，吳山供電所員工吳金濤、李敬成、王國光主動請纓，要求進行抗疫保電值班，三位師傅平時做事總是積極踏實，所長周勇非常感動并欣然答應了。
　　今年春節(jié)過得不平凡，新型冠狀病毒疫情突然爆發(fā)，大家積極響應國家號召，自覺放棄走親訪友，宅在家里進行“自我隔離”，本來只有七天的假期，因為抗疫所以一再延遲。在這十幾天的時間里，宅在家里的人，除了食物，最重要的恐怕就是電了。吳山鎮(zhèn)有很多用戶平時在外務工，只有春節(jié)回老家，平時用電線路疏于維護，在家里呆的時間長了，線路故障自然也就比平時要稍微多一些。
　　承諾了，就要做好!在這近20天的時間里，每次接到用戶報修后，吳金濤總是第一時間到達現(xiàn)場，有時路封了，只能步行到用戶家里，有時一天走過上萬步，每次幫用戶檢修完線路后，用戶總在遠處做著感謝的手勢，因為為防止病毒傳播，吳金濤來之前就給用戶交代要保持一定的“安全距離”。盡管病毒使我們與客戶暫時“隔離”，但愛與責任又增強了我們心與心之間的聯(lián)系。在吳金濤的代管下，曾先山的用戶未發(fā)生意見工單，客戶滿意度達到100%。