隨州政務服務大廳暖心辦實事

云起風生

　　隨州論壇訊（通訊員張少東、周純竹）“實在是太感謝你們了，沒想到窗口工作人員親自指導幫辦，服務暖心、省心，一次性就辦好了!”8月4日上午，市民陳女士為市政務服務大廳送來一面印有“熱情服務盡職盡責”的錦旗，對政務服務大廳工作人員優(yōu)質、貼心、高效的服務表達誠摯感謝。
　　近日，陳女士來到市政務大廳市特種設備、計量業(yè)務一窗通辦綜合受理窗口，辦理鍋爐使用登記業(yè)務事宜。由于初次辦理，她不了解辦理流程及操作方法，窗口工作人員張超主動靠前服務，給予耐心解答及指引，一次性告知企業(yè)所需材料并全程指導網(wǎng)上申報，主動推遲下班時間開展延時服務，幫助其順利辦理完業(yè)務。
　　窗口工作人員現(xiàn)場“手把手”幫助群眾網(wǎng)上操辦業(yè)務，切實解決了群眾對申報流程不了解，實際操作不熟悉等難題，最大限度為群眾提供便利，讓群眾辦事體驗更舒心。
　　這僅僅是市政務大廳解民憂、為民生、展擔當?shù)囊粋€縮影。近年來，市政務服務和大數(shù)據(jù)管理局始終堅守為民服務初心，不斷提升政務服務效能，踐行“為群眾辦實事”理念，增強了辦事企業(yè)和群眾的獲得感和幸福感。