隨州高新區(qū)綜合性政務服務自助終端亮相，24小時自助服務“不打烊”

水云之間

為持續(xù)深化“放管服”改革，隨州高新區(qū)政務服務中心加快推進自助服務終端建設，在政務服務大廳打造24小時“不打烊”自助服務專區(qū)，實現(xiàn)政務服務事項“全天候”自助辦理。

“不用排隊等待，還有專人指導，只需一張身份證幾分鐘就把辦理事項申請完畢，真是太方便快捷了！”

近日，肖女士到隨州高新區(qū)政務服務大廳辦理社保業(yè)務，窗口工作人員耐心地引導她在自助終端上操作，短短幾分鐘就順利完成了辦件申請。

據(jù)了解，該區(qū)政務服務大廳綜合性政務服務自助終端涵蓋市場監(jiān)管、稅務、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、水利湖泊等與企業(yè)、群眾生產(chǎn)生活緊密相關的500余項政務服務事項，可實現(xiàn)24小時實時在線申報、查詢、打印、身份證復印、辦件“好差評”等便民服務操作。辦事群眾只需將身份證放置在自助終端感應區(qū)域人臉識別后自動登錄系統(tǒng)，通過搜索關鍵詞或欄目引導找到具體辦理事項，按照操作指引現(xiàn)場填寫表單信息并上傳材料，手工點擊“提交”鍵后，系統(tǒng)自動打印憑條。同時，辦事群眾可在自助終端“我的辦件”模塊進行“好差評”。

隨州高新區(qū)綜合性政務服務自助終端亮相后，既拓寬了企業(yè)、群眾辦事渠道，實現(xiàn)24小時“不打烊”自助服務，又有效縮短了企業(yè)、群眾在窗口辦理業(yè)務的等待時間，真正解決了上班族“上班時間沒空辦，下班時間沒法辦”的難題。

該區(qū)政務服務中心負責人表示，將持續(xù)推進政務服務向基層延伸，不斷完善區(qū)、鎮(zhèn)、村三級自助政務服務體系建設，逐步構建15分鐘便民利企服務圈，實現(xiàn)自助終端政務服務進社區(qū)、進商圈、進銀行等，讓辦事企業(yè)和群眾真正“就近辦、網(wǎng)上辦、自助辦”，助力基層政務服務建設標準化、規(guī)范化、便利化。

來源：高新區(qū)政務服務中心

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