【轉(zhuǎn)作風(fēng) 優(yōu)環(huán)境促發(fā)展】市委作風(fēng)巡查組督辦化解一起信訪積案

隨州日報(bào) · 發(fā)表于 2019-6-11 09:54:02

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幫扶勸導(dǎo)關(guān)懷“三結(jié)合”

市委作風(fēng)巡查組督辦化解一起信訪積案

隨州日報(bào)訊（全媒記者黃闖）“這樣的解決結(jié)果，我非常滿意。今后，我不再提出其他訴求，也不再到處上訪。”6月6日，隨縣安居鎮(zhèn)群眾黃某與安居鎮(zhèn)鄧家廟村委會達(dá)成協(xié)議，簽訂息訪罷訴承諾書，并感謝各級政府和部門對她的幫助。
　　據(jù)悉，黃某是隨縣安居鎮(zhèn)徐家嘴村人，現(xiàn)住在安居鎮(zhèn)鄧家廟村，自2016年起，她重復(fù)到市上訪并進(jìn)京上訪，要求解決其住房、責(zé)任田、家庭困難等問題，各級政府和職能部門在政策范圍內(nèi)，為其擬定了幫扶措施，但因她訴求過高，始終不能達(dá)成一致，成為信訪積案。
　　自全市作風(fēng)巡查工作啟動以來，市委第二作風(fēng)巡查組主動作為，帶案下訪，和屬地政府一起想辦法，出主意，一件件分析，一件件化解。
　　5月14日，第二作風(fēng)巡查組組長付元國來到安居鎮(zhèn)，了解到安居鎮(zhèn)政府化解黃某信訪積案所采取的措施后，認(rèn)為幫扶方案是可行的，但要進(jìn)一步明確責(zé)任主體，落實(shí)包保，還提出既要考慮黃某家庭的實(shí)際困難，幫扶她建房，又不能滿足其過高訴求，做通思想工作。
　　隨后，安居鎮(zhèn)政府成立工作專班，多次到黃某家中走訪，在政策范圍內(nèi)給予其最大的幫扶，積極勸導(dǎo)其轉(zhuǎn)變思想觀念，打消不合理的念頭，并對她的遭遇及其家人的情況，給予真情關(guān)懷，最終打開了她的心扉。
　　6月6日，安居鎮(zhèn)鄧家廟村委會與黃某達(dá)成協(xié)議：由鄧家廟村給她建造面積56平方米的磚瓦結(jié)構(gòu)房屋2間，對其無責(zé)任田給予一次性補(bǔ)助3000元；由徐家嘴村按程序?qū)⑺救思{入農(nóng)村低保對象。至此，這起3年多的信訪積案得以化解。
　　信訪積案中，一些信訪人的訴求大多超越政策法律范圍，于法無據(jù)、無法可依。政策規(guī)定是條條框框的死杠杠，而信訪人的家庭困難卻是實(shí)實(shí)在在的活現(xiàn)實(shí)，單純講政策、講道理，有時(shí)蒼白無力，信訪人也難以接受。因此，要把政策原則性與處理靈活性相結(jié)合，充分考慮實(shí)際情況，走進(jìn)信訪人的內(nèi)心，為其排憂解難，這樣才能讓信訪人轉(zhuǎn)化思想，息訪罷訴。我們相信，只要各級黨員干部真正做到了幫扶、勸導(dǎo)、關(guān)懷“三結(jié)合”，冰封再久的心，終有被真情融化的一天。