隨州：獲評“全國人社系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”

云起風(fēng)生

    隨州論壇訊 （通訊員蔡洋  楊婧茹）隨州市人力資源和社會保障局駐市政務(wù)服務(wù)大廳窗口繼被省人社廳授予“全省優(yōu)秀服務(wù)窗口”后，又獲殊榮，被國家人力資源和社會保障部評選為2017-2019年度“全國人社系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”。

     隨州市人社局高度重視并全力推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”、“一網(wǎng)一門一次”和行政審批制度改革等工作，按照“更高起點、更優(yōu)服務(wù)”的標準，創(chuàng)建“服務(wù)環(huán)境讓群眾舒心、服務(wù)態(tài)度讓群眾暖心、服務(wù)事項讓群眾安心”的窗口服務(wù)品牌，將對接的政務(wù)服務(wù)事項全部進駐市政務(wù)服務(wù)中心大廳，人社局窗口從原來的3個增加到15個，工作人員配置從原來的3人增加到21人，月辦件從當初不足600件提升到上萬件。有效地解決了人社系統(tǒng)經(jīng)辦機構(gòu)分散、窗口網(wǎng)點多、群眾辦事多頭跑現(xiàn)象，真正落實了對政務(wù)服務(wù)要求的“一網(wǎng)一門一次”。在爭創(chuàng)全國優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口、突出便民惠民服務(wù)上取得了實效。