克克:深化改革創(chuàng)新提升服務(wù)質(zhì)效推動隨州營商環(huán)境進入全省第一方陣

隨州日報 · 發(fā)表于 2020-3-14 21:30:39

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本帖最后由隨州日報于 2020-3-14 21:37 編輯

克克調(diào)研營商環(huán)境和“12345”市長熱線強調(diào)

深化改革創(chuàng)新提升服務(wù)質(zhì)效

推動隨州市營商環(huán)境進入全省第一方陣

隨州日報訊（全媒記者劉詩詩）3月14日，市長克克專題調(diào)研營商環(huán)境和“12345”市長熱線工作。他強調(diào)，要深化改革創(chuàng)新，提升服務(wù)質(zhì)效，全力以赴推動我市營商環(huán)境進入全省第一方陣。
市委常委、常務(wù)副市長林常倫，副市長、市公安局長熊楨，市政府黨組成員劉光海等參加調(diào)研。

克克首先來到“12345”市長熱線辦公室，現(xiàn)場查看群眾來電情況，詳細了解目前熱線接聽、辦結(jié)答復(fù)、數(shù)據(jù)收集、系統(tǒng)運作等情況，并仔細詢問了疫情防控期間市長熱線接聽服務(wù)相關(guān)情況。在隨后召開的調(diào)研座談會上，市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局、市電信公司、市發(fā)改委、市自然資源和規(guī)劃局、市生態(tài)環(huán)境局、市住建局和市市場監(jiān)管局負責人先后發(fā)言。

克克指出，“12345”市長熱線是黨委政府和群眾之間溝通聯(lián)系的橋梁，是黨委政府了解老百姓的困難、傾聽群眾心聲、回應(yīng)群眾關(guān)切的重要渠道。要把市長熱線打造成為市民服務(wù)的熱線，把群眾滿不滿意作為衡量熱線辦理質(zhì)量的重要標準，認真做好來電受理、跟蹤督辦、聯(lián)系回訪等工作，進一步提升熱線服務(wù)水平和質(zhì)量。要加強對數(shù)據(jù)的分析研判，及時關(guān)注民生熱點問題，為政府決策提供參考，推動問題有效解決，切實提高服務(wù)群眾的能力和水平。當前，要通過熱線及時回應(yīng)群眾關(guān)于疫情防控的關(guān)切，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)在疫情防控中的作用，有力推動全市疫情防控工作更加科學、精準。
克克提出，營商環(huán)境是地方發(fā)展的軟實力，在一定程度上是政府治理體系和治理能力的一種體現(xiàn)。要高度重視，全力以赴優(yōu)化營商環(huán)境，從方便企業(yè)、群眾辦事的角度出發(fā)，提升政務(wù)服務(wù)能力和水平，不斷增強企業(yè)和群眾的獲得感，拼服務(wù)、拼信用、拼環(huán)境，以服務(wù)高地打造發(fā)展熱地。要進一步深化“放管服”改革，想方設(shè)法簡化辦事流程、壓縮審批時限；要創(chuàng)新工作方式方法，用互聯(lián)網(wǎng)的思維來推進工作，解決困難和問題；要學習借鑒先進地區(qū)的成熟經(jīng)驗，結(jié)合隨州實際，創(chuàng)新和探索適合隨州的優(yōu)化營商環(huán)境的路徑和辦法；要進一步優(yōu)化體制機制，探索政府購買服務(wù)的方式，提高工作效率和工作質(zhì)量，化解人員、技術(shù)等方面的不足；要進一步整合優(yōu)化，加強部門協(xié)調(diào)聯(lián)動，共同破除“瓶頸”“梗阻”，全力以赴推動我市營商環(huán)境進入全省第一方陣。

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