隨州曾都醫(yī)院：構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，我們始終在行動(dòng)！

王盡歡

構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，我們始終在行動(dòng)！

“敬佑生命，救死扶傷，甘于奉獻(xiàn)，大愛無疆”是醫(yī)者的神圣職責(zé)，也是醫(yī)者的初心和使命。日前，一項(xiàng)“微”服務(wù)的內(nèi)部競(jìng)賽在曾都醫(yī)院悄然展開：“一張笑臉，一句貼心的問候，都有溫度。服務(wù)要貼心，護(hù)理要入微，操作要精湛，指導(dǎo)要耐心，把優(yōu)質(zhì)的服務(wù)滲透到工作的角角落落”，今天與大家分享發(fā)生在醫(yī)院老年病科、重癥醫(yī)學(xué)科里發(fā)生的小故事。

病房里的生日歌
曾都醫(yī)院的老年病科是“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”，堅(jiān)持“以人為本、以病人為中心”的服務(wù)理念，將“愛心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心、誠心與熱心”這“六顆心”應(yīng)用到工作中，用“六心”服務(wù)每一位患者，讓患者感到在醫(yī)院就像在自己家里一樣溫暖。
“祝您生日快樂，祝您生日快樂…”

09月24日上午曾都醫(yī)院老年病科病房里異常的熱鬧和溫馨，醫(yī)護(hù)人員精心準(zhǔn)備了鮮花和卡片為在院患者90歲高齡王爺爺舉辦了一場(chǎng)溫馨的生日會(huì)。科室醫(yī)護(hù)人員將準(zhǔn)備好的鮮花與卡片送到了彭爺爺?shù)氖种小，F(xiàn)場(chǎng)的濃厚氛圍和溫馨場(chǎng)面如同家一般溫暖。王爺爺環(huán)顧著醫(yī)護(hù)人員，有驚喜，有感動(dòng)臉上露出了許久未見的笑容。
經(jīng)了解，王爺爺是曾都醫(yī)院的“?？汀保浦魅瓮艏雍曛魅卧诶袝r(shí)得知24號(hào)王爺爺90歲生日，便組織科室醫(yī)護(hù)人員，為王爺爺籌備這場(chǎng)溫馨的生日會(huì)。

優(yōu)秀服務(wù)總是情，重癥醫(yī)學(xué)科又獲得錦旗啦！

近日，李爺爺在家屬陪同下帶著錦旗來到曾都醫(yī)院重癥醫(yī)學(xué)科。原來這是前不久收治出院的病患，為了感謝謝柱醫(yī)生的悉心救治及全體醫(yī)護(hù)人員的精心護(hù)理，特意拿了面錦旗以表謝意。李爺爺拉著謝醫(yī)生的手說，是你們精心的護(hù)理和精湛的醫(yī)術(shù)幫助他減輕了痛苦，你們的愛心和責(zé)任心讓他在住院期間感受到了親人一般的溫暖，讓他戰(zhàn)勝了病痛。李爺爺露出來久違的笑容。
據(jù)了解李爺爺近半年來出現(xiàn)胸悶、氣喘，活動(dòng)后加重，偶有胸痛，休息后可解，并伴有頭昏、受涼后上述癥狀再發(fā)加重，在家口服藥物治療癥狀無緩解，特地來我院接受治療，當(dāng)時(shí)謝柱醫(yī)生為李爺爺?shù)闹髦吾t(yī)師，經(jīng)過檢查判斷為冠心病及腔隙性腦梗死，經(jīng)過治療后患者李爺爺情況穩(wěn)定，出院后讓家人陪同特送錦旗以示感謝。

“感謝王小林主任，感謝金林醫(yī)生，感謝岳子琪護(hù)士長(zhǎng)，感謝全體醫(yī)護(hù)人員，我今天是受我媽媽委托特地來送錦旗的。”近日，在曾都醫(yī)院重癥醫(yī)學(xué)科辦公室上演了一幕感人的畫面，劉奶奶家屬將一面錦旗送到金林醫(yī)生手中并豎起大拇指。

劉奶奶常年有高血壓，冠心病病史，來時(shí)感頭暈嚴(yán)重，心慌，雙下肢乏力行走不穩(wěn)，伴有惡心感，在家自行服藥無明顯效果后來我院求診。當(dāng)班的金林醫(yī)生看到病人情況后給予檢查，經(jīng)過檢查后判斷為腦梗死、冠心病，患者住院后金林醫(yī)生精心治療病人的同時(shí)也不忘給予心理疏導(dǎo)。在經(jīng)過一周的積極治療后，劉奶奶的病情逐漸好轉(zhuǎn)，即將出院，于是吩咐其家屬給金林醫(yī)生及全體醫(yī)務(wù)人員送上錦旗，感謝對(duì)她在住院期間無微不至的關(guān)心照顧。