2017年12月4日許,西城派出所接到110指揮中心指令,隨州市曾都區(qū)西城齊星花園小區(qū)住戶劉某報警稱:有三個人在我們家鬧事。民警迅速出警現場,將雙方當事人帶至派出所了解情況。經了解系在劉某的家里,劉某、劉某的母親和隨州市某裝飾公司工作人員許某因裝修問題發(fā)生爭執(zhí),劉某的母親和許某發(fā)生推搡,均有不同程度受傷。
雙方情緒都激動,各執(zhí)一理,為避免矛盾進一步升級,徹底化解雙方矛盾,辦案民警曉之以理、動之以情地給他們講法律講感情,不厭其煩地做當事人的思想工作,經過兩次調解,最終圓滿調解了該起糾紛,雙方當事人都認識到自己的錯誤,最終達成調解協(xié)議。
在隨后的西城派出所列會上,民警紛紛就該事發(fā)表感言,作為公安機關基層派出所、基層民警部分工作就是調解糾紛、化解矛盾,必須從群眾出發(fā),結合實際,充分利用調解手段化解矛盾糾紛,做好派出所工作,確保社會穩(wěn)定,構建和諧社會。