03 管人就是管心 對人的理解決定成敗
在董明珠還在做格力經營部長的時候,給辦公室定的規(guī)矩就特別嚴,其中有一條:不能在辦公室吃零食。 但就有員工在辦公室吃東西被董明珠發(fā)現,立即要罰款50元。但在1995年的時候,員工工資也才800塊,50塊不是個小數目。無論員工怎么求情董明珠都堅持要罰。 但在罰款之后,董明珠在了解了員工的困難后,又私自掏腰包把錢給了員工。于制度,嚴格執(zhí)行了;于人情,也得到員工理解了。 這就是董明珠的鐵腕管理下,格力員工依然有凝聚力的原因。懂得維系制度,更懂得的是維系人心。 可惜大多數管理者,只學到了前面一半。 公司管理員工,領導管理下屬,都需要理解人性。不懂得下屬心理的管理者,想要做好管理,難度堪比登天。于是很多管理者會有這樣那樣的問題: 明明為了下屬著想,為什么他不理解? 員工為什么偏偏不按我說的做? 他為什么又辭職了? …… 最后想來想去,把問題歸結于“員工不好管”。其實如果能夠多了解一些員工的心理,這些問題,說不定都能迎刃而解。 管人就是要管心,懂得心理學的管理者,才能爆發(fā)更高的領導力,指哪打哪。
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