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有位女士,她在朋友圈看見,有一家咖啡店裝修不錯。2月14日晚,她與丈夫在附近吃完飯,就想到這家店看看。 這家咖啡店位于三樓,玻璃門關(guān)著,需要按門鈴。門口有一塊牌子,寫著“本店低消為68元/位”。來到店內(nèi),前臺工作人員給了該女士一個牌子,提示她掃碼點(diǎn)單。該女士表示先看看,隨后她和丈夫在店內(nèi)轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn),并拍了照。 該女士稱,因?yàn)楫?dāng)天晚飯吃得比較多,所以她沒有在咖啡店點(diǎn)單。她和丈夫剛準(zhǔn)備離開,一名工作人員跟他們說,最低消費(fèi)68元,如果沒有點(diǎn)單就要收取50元的入場費(fèi)。 工作人員一開始表示要收取50元“拍照費(fèi)”,之后又說是場地費(fèi)。雙方理論了很久,最終該女士老公通過微信支付了50元。回到家,她越想越不對勁,店內(nèi)并沒有寫明不準(zhǔn)拍照或者不點(diǎn)單就不準(zhǔn)拍照之類的提示。她認(rèn)為這是亂收費(fèi)。 該女士查閱相關(guān)資料發(fā)現(xiàn),2014年國家公布的餐飲業(yè)經(jīng)營管理辦法(試行)第十二條規(guī)定,禁止餐飲經(jīng)營者設(shè)置最低消費(fèi)。我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》也規(guī)定,消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定,不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易。格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的,其內(nèi)容無效。 她認(rèn)為,這家咖啡店的行為侵害了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)和公平交易權(quán),設(shè)置最低消費(fèi),還涉嫌強(qiáng)制消費(fèi) 那么咖啡店收取這50元費(fèi)用,是否違反法律法規(guī)呢?
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