隨縣公安局出入境窗口多措并舉積極應(yīng)對(duì)春節(jié)前后辦證高峰 隨州論壇訊:(通訊員 曾珠)春節(jié)前后,縣局出入境窗口迎來(lái)辦證高峰,窗口日均業(yè)務(wù)受理量達(dá)100余人次。為了更好地服務(wù)群眾,營(yíng)造便捷暢通、和諧有序的出入境服務(wù)環(huán)境,隨縣公安局出入境窗口提前部署、科學(xué)調(diào)度,積極采取有效措施應(yīng)對(duì)辦證高峰。辦證服務(wù)大廳在春節(jié)前后共為1300余人次辦理出國(guó)境證件2700余件。
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2019-2-22 10:49 上傳
合理調(diào)配警力。按照應(yīng)對(duì)高峰工作預(yù)案,充實(shí)前臺(tái)受理力量,確保前臺(tái)辦證窗口全部開放。 加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)。經(jīng)與縣政務(wù)服務(wù)中心協(xié)調(diào),安排專人維持大廳秩序,加強(qiáng)引導(dǎo)、答疑和現(xiàn)場(chǎng)管理,為老弱病殘等特殊群體開通綠色通道,營(yíng)造有序高效的辦證環(huán)境。 延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間。出入境全體工作人員每天中午提前半小時(shí)上班,中午放棄休息,輪流加班,確保當(dāng)天所有申請(qǐng)受理完畢。每天送走最后一名辦證人后,為確保群眾能盡早拿到證件,窗口工作人員加班清理材料、掃電子檔、進(jìn)行人像比對(duì)等,確保每日業(yè)務(wù)“日日清”,實(shí)現(xiàn)“零積壓”復(fù)核。 及時(shí)疏導(dǎo)分流。引導(dǎo)符合條件的申請(qǐng)人通過(guò)自助設(shè)備辦理港澳臺(tái)團(tuán)隊(duì)旅游再次簽注,有效分流辦證人群,減輕前臺(tái)受理壓力。 推行溫馨服務(wù)。在接待大廳提供開水、紙筆、老花鏡等便民設(shè)施,緩解申請(qǐng)人等待的焦躁情緒,為廣大群眾營(yíng)造溫暖、溫馨的辦事環(huán)境。
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