隨縣高城衛(wèi)生院關(guān)愛患者從細節(jié)做起

自由如風

關(guān)愛患者我們從細節(jié)做起

　  隨州論壇訊（通訊員姜大云）用心服務(wù)，沒有終點，細節(jié)關(guān)愛，我們還在路上。近期隨縣高城鎮(zhèn)衛(wèi)生院在開展“雙評雙治雙促”工作中，從細節(jié)入手，在服務(wù)環(huán)境、服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量等方面不斷予以改進、提高和創(chuàng)新，盡量滿足患者的就醫(yī)需求，患者滿意度明顯提高。

在此期間，也涌現(xiàn)了很多好人好事。7月31日，我鎮(zhèn)大橋村精準扶貧人員徐慶蘭因晚期直腸癌在我院住院治療。該患者有兩個子女，一個因患肺癌長期住院，另一個為謀生計常年在外打工，老伴也因病去世。住院期間身邊無人照顧，一日三餐都成問題。我們的醫(yī)護人員得知情況后，深表同情。為了讓患者早日康復，自己出錢為病人送飯，使其住院期間飲食問題得到充分保障，同時院方也對該患者的住院期間空調(diào)費用給予減免，讓貧困患者切實感受到社會這個大家庭的溫暖。

    下一步我院將繼續(xù)以“雙評雙治雙促”為契機，不斷改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量、減輕群眾負擔、改進行業(yè)作風，確保“雙評雙治雙促”工作取得實效，做到真正讓老百姓放心，讓患者滿意。