郵儲(chǔ)銀行：開辟綠色通道，特事特辦為老人提供救命錢

知足而樂

郵儲(chǔ)銀行:開辟綠色通道，特事特辦為老人提供救命錢

    隨州論壇訊 通訊員溫松霖報(bào)道：“感謝你們郵儲(chǔ)銀行！在疫情防控這么嚴(yán)時(shí)，還能夠?yàn)槲肄k理業(yè)務(wù)，給我取定期，拿到“緊急救命錢”，謝謝了！”一位70多歲的老人程先生眼中帶著淚光感激地說。

  程老先生是銀行個(gè)人存款客戶。3月3日，郵儲(chǔ)銀行解放路支行按照應(yīng)急預(yù)案去營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)提供防疫資金劃轉(zhuǎn)金融服務(wù)。在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，程老先生看到門開著便進(jìn)來咨詢“用折子怎么取錢”，客戶經(jīng)理溫松霖問及取錢原因時(shí)，老人眼中泛著點(diǎn)淚光，說：“兒子突發(fā)腦溢血，醫(yī)院要交定金，還有其他費(fèi)用，錢用完了，沒辦法，只好回來取錢，現(xiàn)就剩我的定期折子，沒到期，看到你們開門，來問問……這是醫(yī)院的診斷……我折子沒帶來?！?/font>

  在了解到情況后，溫松霖便向支行長(zhǎng)黃祺請(qǐng)示，申請(qǐng)開通綠色通道，經(jīng)得同意后告知老人回家取折子。支行長(zhǎng)高度重視，立即安排相關(guān)人員按程序奔赴網(wǎng)點(diǎn)。程老先生回家拿著幾張定期存單和定期一本通折子，合計(jì)10萬元。支行營(yíng)業(yè)主管和個(gè)人柜員到位后立即將定期轉(zhuǎn)成了活期，存入程老先生儲(chǔ)蓄卡中，便于醫(yī)院繳費(fèi)，老人邊辦業(yè)務(wù)時(shí)還抹眼淚，也許這是老人一生的積蓄，錢還沒到期，兒子卻突然病倒了。業(yè)務(wù)辦完了，程老先生還忍不住傷心哭泣，在網(wǎng)點(diǎn)人員的勸說下才停止哭泣，說出了上述感謝的話語。

  據(jù)了解，郵儲(chǔ)銀行解放路支行在疫情防控期間多次開辟綠色通道為客戶辦理緊急業(yè)務(wù)，從小事做起，從本職做起，用實(shí)際行動(dòng)踐行“以客戶為中心”的理念，積極提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。