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隨論超版 隨論編輯 TA的每日心情 | 開心 2022-6-6 12:22 |
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隨州日報訊 (通訊員何寅穎 余燁)“喂,是供電所嗎,我們村子停電了!不知道是什么原因,請你們過來看看吧!”9月30日9點45分,正值國慶、中秋節(jié)前一天,到處都洋溢著節(jié)日的氛圍,國網(wǎng)隨縣供電公司客戶服務(wù)中心營業(yè)班24小時值班室突然接到白崗村村民的報修電話。
故障就是命令,搶修就是責(zé)任!客服中心營業(yè)班值班員放下立即向班組負(fù)責(zé)人吳勝江匯報故障情況,吳勝江隨即組織搶修人員趕往現(xiàn)場。
到達現(xiàn)場后,搶修人員對現(xiàn)場作業(yè)環(huán)境進行勘察后發(fā)現(xiàn),原來是10kV烈厲I回線神農(nóng)臺區(qū)變壓器老化燒毀,受損情況嚴(yán)重,需要馬上更換。
因變壓器等電力設(shè)備需要調(diào)配,一時無法到位,吳勝江首先通過微信、短信等信息平臺與停電臺區(qū)客戶用戶溝通,做好解釋工作,爭取客戶理解。同時,客服中心營業(yè)班外勤班長陳昆立即聯(lián)系物資、安排搶修。
下午13時許,搶修物資陸續(xù)運達到故障現(xiàn)場,14點06分,陳昆申請調(diào)度停電開始搶修恢復(fù)工作。因配合搶修停電范圍涉及43個臺區(qū)5個專變用戶,為將停電影響降到最低,搶修人員迅速馬不停蹄地進行變壓器更換工作。填寫配電工作票、召開班前會、做好各項安全措施后,搶修人員身系安全帶登上變壓器臺架,熟練地斷開變壓器引線、拆卸螺栓和橫擔(dān)。
在陳昆的指揮下,吊車緩緩地移除了受損的變壓器,一臺嶄新的變壓器隨即穩(wěn)穩(wěn)地吊裝在變壓器的臺架上。安全圍欄內(nèi),搶修人員登桿更換故障電纜、改接線路、固定鋁鼻子及螺栓……在大家的默契配合下,搶修工作緊張有序地進行著。
經(jīng)過安裝、調(diào)試、測驗等工序,16點48分,新?lián)Q上的變壓器安裝完畢,17點32分,趕在天黑前故障和配合搶修停電臺區(qū)全部成功復(fù)電,陳昆如釋重負(fù)。 “看你們這一身汗,快過節(jié)了,真是辛苦你們了!”路過搶修現(xiàn)場的白崗村村民紛紛對電力工人們點贊道。
“這是我們的本職工作,人民電業(yè)為人民嘛,都是應(yīng)該做的?!标惱蠐虾竽X勺,不好意思的說道,“遇到用電問題歡迎隨時聯(lián)系我們。”剛說罷,手機鈴聲響起,陳昆又接到新的報修任務(wù),簡單交待好現(xiàn)場收尾工作后,他便急匆匆趕往下一個工作現(xiàn)場。
來自: Android客戶端
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