國慶中秋假期隨州市處理12315訴求382件

隨州日報

　　隨州日報訊（全媒記者張琴、通訊員汪天遙）10月9日從市市場監(jiān)管局12315指揮中心獲悉，國慶中秋假期期間全市12315平臺共處理消費者訴求382件，比上年同期增長148%。其中投訴48件，比上年同期增長77.8%；舉報40件，比上年同期增長233%。
　　今年國慶、中秋雙節(jié)相遇，消費市場活躍，有關(guān)消費的咨詢投訴舉報量也隨之大幅增加。涉及商品虛假宣傳、套路銷售的投訴舉報高居榜首。其中，有關(guān)家電、手機、金銀首飾假期促銷活動中虛假宣傳和擴大功效的咨詢投訴居于首位，其次家具、服裝、鞋帽、汽車等質(zhì)量或退換貨類咨詢投訴也較為集中。目前，所有投訴舉報已轉(zhuǎn)辦至轄區(qū)積極辦理，為消費者權(quán)益保駕護航。
　　針對節(jié)假日期間投訴量激增現(xiàn)象，12315提醒廣大消費者，要理性對待經(jīng)營者的各類促銷、優(yōu)惠活動。參加促銷活動前，一定要細讀活動細則，并根據(jù)自身需求購買商品，在選購商品時，一定要索取發(fā)票或者其他憑證。在消費過程中要謹防不良商家的欺詐陷阱，對可能出現(xiàn)的缺斤短兩、以次充好等欺詐手段應(yīng)多一點警惕，多一些防范，做到明明白白消費。