【優(yōu)化營商環(huán)境】“12345”熱線辦理質(zhì)效納入全市“雙過半”重點工作專項考核

隨州日報

　　隨州日報訊（通訊員周秋妤）近日，市委組織部從全市方方面面的工作中，選取6項重點工作，進行“雙過半”專項考核，其中包含“12345”熱線辦理質(zhì)效工作。
　　7月上旬，市委熱線辦理質(zhì)效考核組將本年度1-6月各單位熱線系統(tǒng)辦理中存在的問題進行梳理匯總，帶著問題到各單位對及時簽收情況、逾期辦結(jié)情況、轉(zhuǎn)辦推諉情況、多人反映問題未得到解決情況、熱線系統(tǒng)知識庫的建立和完善情況開展精準考核。
　　通過實地上門，被考核單位相關(guān)負責人紛紛表示，將進一步提高認識，高度重視“12345”熱線辦理工作，完善回復(fù)處理機制，及時回復(fù)民眾訴求。市政數(shù)局相關(guān)負責人介紹，打分情況不僅是對各考核單位上半年工作的總結(jié)，考核組還會將其納入年末責任目標考核，通過此舉提高各單位領(lǐng)導(dǎo)重視程度，宣傳解讀熱線工作制度，交流分享辦件辦單的方法經(jīng)驗，科學(xué)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，對一些問題采取相應(yīng)的舉措，進一步提升熱線為民為企服務(wù)質(zhì)效，切實為群眾企業(yè)辦實事解難題，助力優(yōu)化我市營商環(huán)境。