工行隨州市分行扎實開展“學(xué)黨史 辦實事”紀(jì)實

天時地利人和

用心學(xué)黨史  用情辦實事

——工行隨州市分行扎實開展“學(xué)黨史 辦實事”紀(jì)實

    隨州論壇訊 通訊員 龔萱報道：黨史學(xué)習(xí)實打?qū)?，為民辦事心連心。自開展黨史學(xué)習(xí)教育以來,工行隨州分行緊緊圍繞“學(xué)史明理、學(xué)史增信、學(xué)史崇德、學(xué)史力行”的總目標(biāo)，結(jié)合實際，突出特色、打造亮點，不斷豐富黨史學(xué)習(xí)教育的“底色”、“亮色”和“成色”，在‘學(xué)’上向深向?qū)?、在‘悟’上入腦入心、在‘干’上出新出彩，推動經(jīng)營管理較快發(fā)展，上半年，該行綜合排名全省第二。

黨史學(xué)教有“深度”

     “全體黨員干部要以黨史學(xué)習(xí)教育為契機，堅持理論聯(lián)系實際，在加速推進‘漢襄肱骨 神韻隨州’建設(shè)上展作為，在積極支持小微企業(yè)發(fā)展上用力氣，在不斷優(yōu)化營商環(huán)境中顯擔(dān)當(dāng)，在解決影響自身發(fā)展問題上下功夫，切實推動黨史學(xué)習(xí)教育見效見行、走實走深。”年初，工行隨州分行黨委書記、行長姜浩在黨史學(xué)習(xí)教育動員會上句句千鈞。

　  悟初心，錘煉黨性繪底色。思想是行動的先導(dǎo)，認(rèn)識一致了，思想統(tǒng)一了，力量就能匯聚。該行成立了黨史學(xué)習(xí)教育領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，抽調(diào)專人、成立專班抓好黨史學(xué)習(xí)教育工作。行黨委按照“年有計劃、月有方案、有鮮明活動主題、有詳實活動記錄”的“四有”要求，切實抓好黨史學(xué)習(xí)教育動員部署、組織實施、具體落實。充分發(fā)揮“三會一課”主陣地、主渠道作用，采取自學(xué)通讀黨史、集中學(xué)習(xí)、專題研討等方式扎實開展黨史學(xué)習(xí)教育。以黨委中心組學(xué)習(xí)為依托，分階段學(xué)習(xí)習(xí)近平《論中國共產(chǎn)黨歷史》《習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想學(xué)習(xí)問答》和《中國共產(chǎn)黨簡史》等書籍，請市委黨校教師現(xiàn)場輔導(dǎo)，黨委書記講授黨課，重溫百年黨史，汲取精神食糧，強化政治初心，引導(dǎo)黨員干部進一步增強“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”，黨史學(xué)習(xí)教育成為黨員學(xué)習(xí)的“主陣地”、思想交流的“好平臺”、深化作風(fēng)的“實踐課”和錘煉黨性的“大熔爐”。

    創(chuàng)特色，蕩滌靈魂添亮色。該行黨委在做到領(lǐng)導(dǎo)帶頭領(lǐng)學(xué)、黨員干部帶頭集中學(xué)等規(guī)定動作的同時，圍繞“四學(xué)四爭”目標(biāo)，開展“專題講座+現(xiàn)場體驗”、“線上+線下”等自選動作，使黨史學(xué)習(xí)教育始終保持“新意”。以洛陽新四軍第五師紀(jì)念館、黨史長廊、烈士陵園、大洪山紀(jì)念館等紅色資源為依托，采取“上一堂專題黨課、看一批革命舊址、唱一首紅色歌曲、祭一次烈士陵墓、搞一次社會公益、過一次組織生活”的教學(xué)模式，現(xiàn)場感悟革命先烈的高尚情懷，接受紅色教育的洗禮，蕩滌黨員干部的靈魂，堅定了理想信念，淬煉了黨性修養(yǎng)，以形式創(chuàng)新為黨史學(xué)習(xí)教育增添亮色。

    善作為，知行合一驗成色。舉辦網(wǎng)上黨史知識線上競賽活動，黨員參與率100%；加強對基層黨建工作考核和評價，21名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、6名先進黨務(wù)工作者和5個先進基層黨組織，受到市分行黨委表彰；按月下發(fā)黨史學(xué)習(xí)教育提示清單，以亮化考核評價引導(dǎo)各黨組織主動創(chuàng)先爭優(yōu)；成立多個黨員營銷小分隊和重點或短板工作突擊隊，讓黨旗在營銷陣地飄揚，讓黨徽在服務(wù)客戶中閃光，在全行掀起干事創(chuàng)業(yè)、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)臒岢薄?/font>各黨支部召開黨史學(xué)習(xí)教育組織生活會，黨員談學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記“七一”重要講話體會，開展批評與自我批評，行領(lǐng)導(dǎo)以普通黨員身份參加。與此同時，緊盯重要節(jié)點，強化教育提醒、監(jiān)督檢查、通報曝光，推進黨史學(xué)習(xí)教育成為常態(tài)。市分行連續(xù)獲評省級最佳文明單位，廣水支行繼續(xù)保持“全國文明單位”稱號。

為民辦事有“溫度”

    聚焦群眾的操心事、煩心事、揪心事，工行隨州分行全體黨員干部俯下身沉下心，遍訪基層支行、網(wǎng)點，找準(zhǔn)辦實事的結(jié)合點，急民“需”，解民“難”，紓民“憂”。

    以“為民服務(wù)解難題”為宗旨，工行隨州分行積極推進“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動，快速啟動“服務(wù)升溫工程”， 扎實開展“亮化網(wǎng)點”“暖心廳堂”“愛心敬老”品牌創(chuàng)建，用實際行動解決百姓“急難愁盼”問題，真正把實事辦在群眾的心坎上。

    工行隨州分行把黨史學(xué)習(xí)教育與為民辦實事有機結(jié)合，尊重和貼近客戶需求，對轄內(nèi)2家網(wǎng)點進行升級改造，持續(xù)開展?fàn)I業(yè)網(wǎng)點“三化”治理，打造“工行驛站”便民服務(wù)區(qū)，適時補足輪椅、熱水壺、應(yīng)急藥箱等10余種便民設(shè)施；新購置15臺拉桿式服務(wù)終端，進一步滿足日常業(yè)務(wù)需求，促進工作效率有效提升；通過梳理投訴處理機制、工單處理流程，組織對投訴業(yè)務(wù)分類確立牽頭部室，建立部室間配合協(xié)同管理機制，推動投訴源頭治理，切實維護消費者合法權(quán)益。同時，加強網(wǎng)點殘障通道建設(shè)，設(shè)置老年人及特殊人群窗口，傳遞“服務(wù)溫度”。落實“特事特辦”要求，為特殊客戶提供預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)和窗口延伸服務(wù)，已開通7家網(wǎng)點即時制卡功能，不斷提升金融便利服務(wù)水平。

    利民之事，絲發(fā)必興。為群眾辦實事，就要把實事做好，把好事做實，做到群眾心坎上。

    結(jié)合全行中心工作，精準(zhǔn)解決一批服務(wù)員工、服務(wù)基層等方面的突出問題。深入開展“真抓實干、提質(zhì)增效”意見建議的征集與落實。各相關(guān)專業(yè)對意見、建議逐條研究對接，對存在的“痛點、難點”深入分析，找準(zhǔn)原因，建立落實清單，分階段、分步驟逐一落實有關(guān)經(jīng)營管理、教育培訓(xùn)、后勤保障、創(chuàng)新轉(zhuǎn)型等方面的意見建議80余條，切實為基層賦能減負(fù)。對部室職責(zé)進行全面梳理，梳理出60余條未明確的崗位職責(zé)，有效解決各部門之間“扯皮拉筋”問題。規(guī)范郵件收發(fā)制度，杜絕了將郵件通篇轉(zhuǎn)發(fā)的情況。嚴(yán)格按照“精簡、高效”的原則進行發(fā)文，杜絕可以不發(fā)文的文件18個。對全轄微信工作群進行清理，共清理重復(fù)的微信群18個，保障了信息通暢，減少了涉密隱患。規(guī)范機關(guān)大院停車秩序，對“僵尸車”“過夜車”進行整頓，緩解了停車難問題。對隨縣支行新辦公樓進行裝修改造，建設(shè)“職工之家”和員工休息室，切實幫助員工解決工作、生活實際困難和問題，讓黨史學(xué)習(xí)教育活起來、熱起來、實起來。

服務(wù)發(fā)展有“廣度”

　  打通金融服務(wù)“最后一公里”， 力促全市經(jīng)濟提質(zhì)增效。工行隨州分行緊扣市委市政府“漢襄肱骨、神韻隨州”發(fā)展定位，大力優(yōu)化營商環(huán)境，加大信貸資源的配置和投放力度，著力提升服務(wù)實體經(jīng)濟效率水平，為全市“十四五”開好局、起好步,貢獻(xiàn)工行力量。

　　信貸增長同業(yè)領(lǐng)先。上半年，該行各項貸款余額達(dá)到127億元，比年初凈增12.2億元，余額在四大國有商業(yè)銀行中占比30.6%,凈增額占比40%,余額、凈增額占比在同業(yè)遙遙領(lǐng)先，穩(wěn)居第一；凈增額存貸比為65%，比四大國有商業(yè)銀行平均水平高出21個百分點，排名第一；凈增額占隨州金融機構(gòu)投放總量的30%，居第一位。在民生領(lǐng)域，該行個人按揭貸款余額、凈增額位居四大國有商業(yè)銀行雙第一；在全省13個市州二級分行中，貸款凈增額排名第五，領(lǐng)先襄陽、孝感、十堰、荊州等地市，貸款增幅為10.8%,比全省平均水平高4個百分點，全省排名第三。

　　傾力支持產(chǎn)業(yè)升級。圍繞全市“六大工程”“香菇十條”“兩香一油”及文化旅游業(yè)等重要發(fā)展定位，積極培育新動能。上半年，共向100多家企業(yè)新增貸款21.22億元。把支持科創(chuàng)型企業(yè)發(fā)展作為支持隨州深入推進“新舊動能轉(zhuǎn)換”的重要抓手，已與多戶科創(chuàng)型及高新技術(shù)企業(yè)建立了信貸業(yè)務(wù)合作關(guān)系，投放貸款近億元，為全市經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入了強勁動力。

　　竭誠服務(wù)重點項目。成立重大項目服務(wù)對接專班，積極申報溝通，提升報批效率。以支持全市基礎(chǔ)設(shè)施、新能源中的重大項目建設(shè)為重點，擇優(yōu)支持高速公路、新能源、醫(yī)院養(yǎng)老等行業(yè)的優(yōu)質(zhì)客戶和重點項目的融資需求。同時，已儲備已審批或待審批各類項目60多億元，下半年計劃投放30億元，增強經(jīng)濟發(fā)展后勁。

　　賦能中小企業(yè)發(fā)展。開展“暖春行動”和企業(yè)家懇談會，宣傳工行產(chǎn)品，推動普惠金融銀企對接。制定服務(wù)小微企業(yè)“四張”清單，明確貸款審批權(quán)限、貸款審批時效、及時告知客戶業(yè)務(wù)受理狀況、明確客戶經(jīng)理盡職免責(zé)情形。積極運用和創(chuàng)新貸款產(chǎn)品，滿足不同企業(yè)需求。加快“4321”新型政銀擔(dān)“再擔(dān)貸”推廣，推動“銀稅互動”“稅務(wù)貸”，創(chuàng)新適用香菇供應(yīng)商的“香菇貸”等信貸產(chǎn)品。突破“工銀e信”產(chǎn)品，客戶當(dāng)天簽發(fā)，供應(yīng)商當(dāng)天融資。合理引導(dǎo)小微企業(yè)貸款利率，遵循LPR基礎(chǔ)上風(fēng)險定價原則，保持利率穩(wěn)定態(tài)勢。上半年，普惠貸款凈增額1.2億元，序時任務(wù)完成率全省第三。

反詐宣教有“力度”

     守護群眾財產(chǎn)安全，守住百姓的“錢袋子”。工行隨州分行認(rèn)真貫徹落實反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作，積極組織開展反詐、防詐和依法使用賬戶宣傳教育活動，以實際行動維護人民群眾合法權(quán)益。

    提高認(rèn)識，認(rèn)真排查。及時傳達(dá)關(guān)于涉電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的相關(guān)文件及通報，對反詐工作安排及落實情況進行自查，要求各支行從反詐業(yè)務(wù)培訓(xùn)、反詐宣傳、網(wǎng)點人員反詐常識、識詐勸阻基本技能、合規(guī)操作、反詐意識等方面進行全方位自查；對涉案賬戶按照“誰開戶誰負(fù)責(zé)”“誰營銷的客戶誰負(fù)責(zé)”原則，從客戶身份識別、賬戶開立審核、賬戶處置等方面，排查涉案賬戶開立等環(huán)節(jié)中可能存在的問題，核查在斷卡行動中是否存在未履職到位的情況，確保客戶身份信息真實性的核查及告知義務(wù)的履行工作落到實處；對涉案賬戶從案發(fā)區(qū)域、群體及特點進行分析，及時提醒各單位始終保持警惕。同時，開展涉案賬戶排查工作，按照排查方案對涉案賬戶進行賬戶停用管控，通知涉案賬戶開戶人重新核實身份。

    加強培訓(xùn)，管控風(fēng)險。組織各網(wǎng)點營業(yè)人員參加賬戶風(fēng)險管理培訓(xùn)，從加強風(fēng)險交易監(jiān)測、建立新開立賬戶電話回訪機制、完善涉案賬戶獎懲機制、加強涉賭涉詐日常宣傳教育進行詳細(xì)解讀，進一步加強風(fēng)險賬戶管理。重點突出賬戶管理的事前管控，要求網(wǎng)點人員嚴(yán)格落實賬戶實名制，嚴(yán)把開戶資料審核關(guān)。嚴(yán)格落實合法開立和使用賬戶承諾機制，做好客戶開戶提醒。切實加強開戶管理，做好客戶開戶的風(fēng)險提示，有效防范非法開立、買賣銀行賬戶行為，切實履行客戶身份識別義務(wù)，杜絕假名、冒名開戶。

    多措共舉，強化宣傳。持續(xù)強化反詐氛圍營造，開展廳堂宣傳，由大堂經(jīng)理及理財經(jīng)理擔(dān)任反詐騙宣傳員，對到廳堂辦理業(yè)務(wù)的用戶發(fā)放反詐騙宣傳頁，講解反詐騙知識，提醒群眾提高警惕，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙；在各網(wǎng)點廳堂的自助設(shè)備、理財引導(dǎo)臺、柜臺窗口等醒目位置擺放、粘貼風(fēng)險提示及告知書，在網(wǎng)點LED屏、柜外清屏幕上滾動播放防范電信詐騙的宣傳標(biāo)語提醒群眾不要盲目點擊不明鏈接、盲目相信詐騙短信；深入社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)等開展反詐騙宣傳，發(fā)放反詐騙宣傳頁；通過群發(fā)反詐短信、微信客戶群及朋友圈宣傳反詐騙知識，擴大反詐騙受眾面及宣傳力度。

    學(xué)習(xí)百年黨史，汲取奮進力量。工行隨州分行將堅持以奔跑的姿態(tài)前行，用決戰(zhàn)的狀態(tài)實干，持續(xù)組織開展好黨史學(xué)習(xí)教育，用黨的奮斗歷程和偉大成就鼓舞斗志、明確方向，用黨的光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風(fēng)堅定信念、凝聚力量，切實將黨史學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為工作成效，助推地方經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，奮力譜寫新時代追趕超越新篇章！