隨州論壇訊(通訊員萬晨陽)“請問能在村里辦理社??▎??”洛陽鎮(zhèn)揭家村的庹大娘憂心忡忡地來到農行網點詢問,農行隨州曾都洛陽支行行長劉巧玲立刻上前耐心解答:“可以在村委會集中辦理”。庹大娘得到肯定的回答后展開了笑容說道:“農行服務真貼心!” 隨著第三代社保卡在隨州的推廣更換,許多達到退休年齡的中老年人頂著烈日,多則二十多公里,少則幾公里到鎮(zhèn)上農行網點辦理第三代社保卡。為方便客戶及老年人,農行網點集中人力、物力,積極開展上門服務,解決老年人等特殊客戶群體交通出行不便的問題,盡量避免客戶在網點等待時間過長,或因天氣炎熱來回網點途中出現(xiàn)中暑等現(xiàn)象。 “農行真是幫了大忙,我們村到洛陽鎮(zhèn)上要有二十多公里,路途太遠不說,班車也就那幾班,農行服務人員到村里辦卡后,就再也不用擔心辦業(yè)務太久,而耽誤趕班車的時間了。而且在村委會里辦卡,既不用在這么熱的天去鎮(zhèn)上而且還有空調吹,涼快又方便?!甭尻柦壹掖宓拇迕裆甏鬆?shù)弥r行要駐守基層辦理社??ê?,早上七點就來到揭家村的村委會門口排隊,見到農行的工作人員后,申大爺笑呵呵地表達了對農行員工的感謝。對待一些年齡太大、癱瘓在床等特殊的老年客戶群體,農行員工冒酷暑、戰(zhàn)高溫,挨戶上門,前往每一位特殊客戶的家中提供貼心周到的服務。 一線員工不畏酷暑,服務群眾,生動呈現(xiàn)了農行人勇扛責任,積極服務“三農”的精神,彰顯了農行大行擔當?!?/div>
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