高新區(qū)政務服務中心強化培訓提升服務質(zhì)效

隨州日報

　　隨州日報訊（通訊員郭海洲）自4月以來，隨州高新區(qū)政務服務中心利用每周一、周五員工下班時間，定期組織綜合窗口工作人員開展“零距離”業(yè)務培訓實踐交流活動，不斷提升工作人員的業(yè)務能力，為企業(yè)和群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務。
　　該中心人社業(yè)務專員以PPT課件形式，圖文并茂、深入淺出地向參訓人員講解業(yè)務辦理流程和注意事項，演示材料審查、系統(tǒng)操作、文件流轉(zhuǎn)、綜合出件、幫辦代辦等業(yè)務場景，并對參訓人員提出的疑問進行一一解答和“一對一”指導交流。截至目前，該中心已順利完成涉及人社、市場監(jiān)管、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、經(jīng)濟發(fā)展等領域的11個高頻政務服務事項實踐培訓。
　　下一步，該中心將持續(xù)推進“零距離”業(yè)務培訓實踐交流活動，常態(tài)化開展綜合窗口業(yè)務技能“大比武”，不斷增強窗口工作人員業(yè)務知識儲備，實現(xiàn)綜合窗口無差別受理，加快推進全區(qū)政務服務標準化、規(guī)范化、便利化建設。