用心用情送好每一份包裹 ——記“隨州五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆鲍@得者吳偉

隨州日?qǐng)?bào)

　　隨州日?qǐng)?bào)見(jiàn)習(xí)記者 鐘金輝 通訊員 謝秀玲 李文靜
　　“我是首次獲得五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?，沒(méi)想到在平凡的崗位也能獲得這份榮譽(yù)，今后我會(huì)繼續(xù)做好本職工作，不辜負(fù)這份來(lái)之不易的榮譽(yù)?！笨爝f員吳偉說(shuō)。
　　吳偉是湖北順豐速運(yùn)有限公司隨州分公司的一名快遞員，42歲的他是一名中共黨員，也是一名光榮的退伍軍人，同時(shí)還是順豐隨州分公司工會(huì)代表。
　　入職公司7年來(lái)，吳偉已送出近10萬(wàn)件包裹，跑壞20余雙鞋，微信好友超2000人。在進(jìn)入快遞行業(yè)之前，吳偉既當(dāng)過(guò)老板做生意，也在東莞打過(guò)工，最后選擇回到隨州做一名快遞員。起初除了白天和師傅一起送貨熟悉線路，閑暇時(shí)也不忘拉近與客戶們的距離，便于之后更好地提供配送服務(wù)。不知疲倦地跑了一個(gè)又一個(gè)村莊后，吳偉逐漸摸清了所派送區(qū)域的總體情況。
　　每天早晨7點(diǎn)，吳偉都會(huì)準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在位于隨縣厲山鎮(zhèn)的網(wǎng)點(diǎn)，開(kāi)始一天的派送，一直到晚上8點(diǎn)結(jié)束，日復(fù)一日早出晚歸，他一句“早已習(xí)慣了”輕描淡寫地帶過(guò)。
　　今年2月，吳偉正行駛在隨縣炎帝大道上，看到路邊有位賣菜的老人，其駕駛的電瓶車突然著火了。危急時(shí)分，吳偉立刻取出隨車攜帶的滅火器，沖上前去幫老人滅了火，避免發(fā)生更大危險(xiǎn)。
　　作為工會(huì)代表，6年間，吳偉每年都帶頭參加工會(huì)開(kāi)展的冬送溫暖、夏送清涼等活動(dòng)，為同事們送上親手制作的清涼可口的冰粉、涼面等?？粗聜兊男δ槪瑓莻ビ芍缘馗械礁吲d與滿足。
　　封江是吳偉配送范圍中最為偏遠(yuǎn)的地區(qū)，且老年人口比例大。面對(duì)行動(dòng)不便，不懂智能機(jī)的特殊群體，吳偉通常都會(huì)選擇與當(dāng)?shù)卮逦瘯?huì)聯(lián)系，確定老人們的具體位置后送貨上門，寧可自己多走十里路，不愿讓老人們多走一步路。
　　在厲山鎮(zhèn)王崗村，有位殘疾老人，是吳偉的“VIP”客戶，每當(dāng)吳偉發(fā)現(xiàn)有這位老人的訂單，都會(huì)又快又好地為這位老人配送。在配送之前，吳偉還會(huì)貼心地詢問(wèn)老人，是否有其他需要購(gòu)買的日常生活用品，一同捎過(guò)去。他既是派送員，也是“代購(gòu)員”，為老人們提供保姆式的溫馨服務(wù)，最大程度方便他們的生活。
　　新冠疫情期間，吳偉和同事們奔走在抗疫保民生前線，成為“最美逆行者”，為需要的人們配送物資，給疫情期間的縣城添上了一抹暖色。他榮獲公司“逆行勇士”“優(yōu)秀收派員”“服務(wù)標(biāo)兵”等多項(xiàng)榮譽(yù)。
　　“快遞是一個(gè)不斷與人打交道的工作，我覺(jué)得做好這份工作沒(méi)有什么秘訣，就是用心用情，當(dāng)你全身心地投入到這份事業(yè)之中，你會(huì)不斷獲得反饋，增加的訂單量以及用戶的好評(píng)，都是‘真心換真心’?！眳莻ト缡钦f(shuō)。