用心用情送好每一份包裹 ——記“隨州五一勞動獎?wù)隆鲍@得者吳偉

隨州日報

　　隨州日報見習記者 鐘金輝 通訊員 謝秀玲 李文靜
　　“我是首次獲得五一勞動獎?wù)?，沒想到在平凡的崗位也能獲得這份榮譽，今后我會繼續(xù)做好本職工作，不辜負這份來之不易的榮譽。”快遞員吳偉說。
　　吳偉是湖北順豐速運有限公司隨州分公司的一名快遞員，42歲的他是一名中共黨員，也是一名光榮的退伍軍人，同時還是順豐隨州分公司工會代表。
　　入職公司7年來，吳偉已送出近10萬件包裹，跑壞20余雙鞋，微信好友超2000人。在進入快遞行業(yè)之前，吳偉既當過老板做生意，也在東莞打過工，最后選擇回到隨州做一名快遞員。起初除了白天和師傅一起送貨熟悉線路，閑暇時也不忘拉近與客戶們的距離，便于之后更好地提供配送服務(wù)。不知疲倦地跑了一個又一個村莊后，吳偉逐漸摸清了所派送區(qū)域的總體情況。
　　每天早晨7點，吳偉都會準時出現(xiàn)在位于隨縣厲山鎮(zhèn)的網(wǎng)點，開始一天的派送，一直到晚上8點結(jié)束，日復(fù)一日早出晚歸，他一句“早已習慣了”輕描淡寫地帶過。
　　今年2月，吳偉正行駛在隨縣炎帝大道上，看到路邊有位賣菜的老人，其駕駛的電瓶車突然著火了。危急時分，吳偉立刻取出隨車攜帶的滅火器，沖上前去幫老人滅了火，避免發(fā)生更大危險。
　　作為工會代表，6年間，吳偉每年都帶頭參加工會開展的冬送溫暖、夏送清涼等活動，為同事們送上親手制作的清涼可口的冰粉、涼面等。看著同事們的笑臉，吳偉由衷地感到高興與滿足。
　　封江是吳偉配送范圍中最為偏遠的地區(qū)，且老年人口比例大。面對行動不便，不懂智能機的特殊群體，吳偉通常都會選擇與當?shù)卮逦瘯?lián)系，確定老人們的具體位置后送貨上門，寧可自己多走十里路，不愿讓老人們多走一步路。
　　在厲山鎮(zhèn)王崗村，有位殘疾老人，是吳偉的“VIP”客戶，每當吳偉發(fā)現(xiàn)有這位老人的訂單，都會又快又好地為這位老人配送。在配送之前，吳偉還會貼心地詢問老人，是否有其他需要購買的日常生活用品，一同捎過去。他既是派送員，也是“代購員”，為老人們提供保姆式的溫馨服務(wù)，最大程度方便他們的生活。
　　新冠疫情期間，吳偉和同事們奔走在抗疫保民生前線，成為“最美逆行者”，為需要的人們配送物資，給疫情期間的縣城添上了一抹暖色。他榮獲公司“逆行勇士”“優(yōu)秀收派員”“服務(wù)標兵”等多項榮譽。
　　“快遞是一個不斷與人打交道的工作，我覺得做好這份工作沒有什么秘訣，就是用心用情，當你全身心地投入到這份事業(yè)之中，你會不斷獲得反饋，增加的訂單量以及用戶的好評，都是‘真心換真心’?！眳莻ト缡钦f。