【優(yōu)化營商環(huán)境】廣水“首席服務(wù)員”當(dāng)好金牌“店小二”

隨州日報

　　隨州日報訊（通訊員張婷、楊愛明）“您手把手教我們準(zhǔn)備申請材料，一次辦齊10個事項，真是貼心！”5月19日，廣水廣材新材料有限公司法定代表人楊煒對廣水市政務(wù)服務(wù)中心企業(yè)開辦綜合窗口“首席服務(wù)員”連連點贊。
　　當(dāng)日，楊煒來到廣水市政務(wù)服務(wù)中心企業(yè)開辦綜合窗口，本打算咨詢一下有限公司設(shè)立事宜，沒想到在“首席服務(wù)員”蔡丹的幫助下，僅用2個小時就辦理完營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)發(fā)票、銀行預(yù)約賬號、社保登記、公積金繳存、5枚免費印章、再生資源回收備案、再生資源加工備案、再生資源銷售備案等10個事項。
　　今年來，廣水市推行“首席服務(wù)員”制，打破行政壁壘，授予崗位相應(yīng)審批權(quán)，實行跨部門“一人受理、一次辦結(jié)”?！笆紫?wù)員”負(fù)責(zé)涉及本部門審批、服務(wù)業(yè)務(wù)的聯(lián)絡(luò)和跟蹤服務(wù)，當(dāng)涉及跨部門業(yè)務(wù)時，則主動負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)其他單位之間的審批和服務(wù)事項，督促其按時完成審批，掌握審批進度和結(jié)果，全流程開展幫辦代辦服務(wù)。
　　“首席服務(wù)員”制度為企業(yè)提供“私人定制”的特色服務(wù)，對服務(wù)事項進行大包攬、大包辦，補足服務(wù)“斷檔”和“盲區(qū)”，企業(yè)簽訂投資協(xié)議后，在登記注冊、項目建設(shè)、產(chǎn)品投產(chǎn)、企業(yè)退出市場甚至注銷企業(yè)登記的全過程主動提供服務(wù)方案和服務(wù)體驗，實現(xiàn)了“一人受理、首辦負(fù)責(zé)、全程服務(wù)”的辦理新模式。
　　今年1-5月，廣水市新增市場主體5368戶，其中企業(yè)新增554戶，市場主體發(fā)展同比增加4.37%。