大洪山“移動信訪”精準(zhǔn)服務(wù)解民憂

隨州日報

  隨州日報訊（特約記者賀曉利、通訊員宋紹鑫）“我們兩家都很滿意，謝謝你們連日來的細(xì)心調(diào)解?！苯?，大洪山風(fēng)景名勝區(qū)信訪辦在成功調(diào)解兩戶村民矛盾糾紛后，村民范某向工作人員表示感謝。這是大洪山信訪辦“移動信訪”精準(zhǔn)服務(wù)辦理信訪案件的一個縮影。
　　近年來，大洪山根據(jù)信訪案件類別，積極創(chuàng)新工作方式方法，采取“線上+線下”“接訪+下沉”“反饋+回訪”等舉措，運(yùn)用“信、訪、網(wǎng)、電”多途徑受理信訪舉報，全面推出“移動信訪”精準(zhǔn)服務(wù)解民憂活動。在“移動信訪”服務(wù)中，該區(qū)堅持“細(xì)心、暖心、真心、熱心”工作態(tài)度，做實(shí)做細(xì)信訪處置各個環(huán)節(jié)，摸清訴求，查清問題，說清結(jié)果，做到事事有回應(yīng)、件件有著落，及時化解信訪矛盾，妥善解決群眾訴求。
　　“當(dāng)前的土地流轉(zhuǎn)政策如何”“坡堰路邊得加裝防護(hù)欄，確保行車安全”……夜幕降臨，長崗鎮(zhèn)熊氏祠村一場“村灣夜話”活動如期開展，相關(guān)職能部門人員、村干部與村民圍坐在一塊，面對面拉家常、講政策、議問題。“村灣夜話”活動在大洪山景區(qū)廣泛開展，不僅成為基層理論宣講、議事謀事的有效平臺，也成為基層矛盾化解的重要抓手。與此同時，大洪山景區(qū)還充分利用村務(wù)政務(wù)公開、逢四說事等機(jī)制引導(dǎo)群眾正確有效行使監(jiān)督權(quán)利，定期組織法律顧問到村開展免費(fèi)法律咨詢、法治宣傳，有效提升了干部群眾的法律知識知曉率。