隨州市建立“惠企政策發(fā)言人”制度

隨州日報

　　隨州日報訊（全媒記者張琴、通訊員萬元、肖英子）“這次現(xiàn)場培訓，讓我們進一步熟悉了各部門惠企政策內(nèi)容和操作流程等，更好地把握各項惠企政策的時間窗口，幫助企業(yè)爭取享受最大、最多的政策紅利?！?2月14日，市政務服務大廳惠企政策窗口工作人員說道。
　　11月27日至12月14日，市政數(shù)局聯(lián)合市發(fā)改委等28個部門，分批對惠企政策窗口工作人員進行了“一對一”培訓。此次培訓，由各相關(guān)部門“惠企政策發(fā)言人”上門當老師，從政策咨詢、幫辦代辦、申請受理等方面進行全方位講解，尤其針對企業(yè)免申即享和申報兌現(xiàn)等方面的難點熱點問題進行全流程指導，促進窗口更好為企業(yè)提供服務，打通政策落地“最后一公里”。
　　今年以來，市政數(shù)局會同有關(guān)部門將“惠企政策直達快享改革”作為先行區(qū)創(chuàng)建事項先行先試，搭建了惠企政策服務平臺，與市政府門戶網(wǎng)站、湖北政務服務網(wǎng)隨州區(qū)、移動終端鄂匯辦APP對接，同源公開惠企政策490多條，實現(xiàn)“一站匯聚”全量公開；在市政務服務大廳設(shè)立2個惠企政策服務專窗，為企業(yè)申請優(yōu)惠政策提供政策咨詢、綠色通道、幫辦代辦、申請受理“一窗式”服務，讓政策紅利快速從“紙上”落到企業(yè)“賬上”。
　　我市創(chuàng)新建立了惠企政策“動態(tài)更新、同源發(fā)布”“集中解答、全程幫辦”“全程跟蹤、閉環(huán)管理”三大機制，更好推動惠企政策“線上一網(wǎng)、線下一窗”辦理。市政數(shù)局相關(guān)負責人介紹，為做好政策集中解答，推動全程幫辦，建立了“惠企政策發(fā)言人”制度，明確其惠企政策梳理發(fā)布、編制指南、宣傳解讀、咨詢解答、收集建議、建立臺賬等具體職責，及時解答市場主體關(guān)于惠企政策問題咨詢，輔導幫助市場主體進行惠企政策申報，確保業(yè)務在承諾時限內(nèi)辦結(jié)，不斷提振市場主體發(fā)展信心。
　　截至目前，隨州市惠企政策服務平臺已匯聚市場主體30.4萬家，公開獎補項目264項、政策問答644條，兌付惠企政策資金近7000萬元。