隨州工行多措并舉優(yōu)化營商環(huán)境

王盡歡

　　隨州論壇訊（通訊 員張曼）2023年，工行隨州分行不斷優(yōu)化“金融生態(tài)”，暢通“金融血脈”，緊緊圍繞中央、省、市關于優(yōu)化營商環(huán)境的決策部署，強化措施，積極行動，打好金融優(yōu)化營商環(huán)境的攻堅戰(zhàn)、持久戰(zhàn)。
　　信貸審批提速度。推行“一次調(diào)查、一次審查、一次審批”，縮短業(yè)務流程鏈條。在融資授權上，積極爭取上級行支持，單筆金額500萬元、期限1年內(nèi)小微客戶審批權限下放至隨州工行。建立“首貸中心”，重點跟進首貸戶，提供金融服務。同時，對新拓展客戶實行“評級、授信、貸款”“三合一”模式審批。
　　減費紓困有力度。嚴格落實“七不準”“四公開”，堅決執(zhí)行“兩禁、兩限”，不向小微企業(yè)貸款收取承諾費、資金管理費、財務顧問費、咨詢費。嚴禁“借貸搭售、以貸收費”等行為，清理不必要的“通道”和“過橋”環(huán)節(jié)，降低企業(yè)成本。
　　服務民生有溫度。在隨縣增設一個網(wǎng)店，遷移城區(qū)兩處ATM機，更好服務居民金融需求。對物理網(wǎng)點進行無障礙通道服務設施改造，配置老花鏡、點鈔機、計算器、現(xiàn)金袋、金融知識和專屬產(chǎn)品服務宣傳折頁等。裝修改造3個網(wǎng)點，開通綠色服務通道，做好“貼心、暖心、愛心”的人性化柜口服務。做好金融消費者權益保護工作，常態(tài)化開展金融知識反電詐網(wǎng)詐、反洗錢宣講活動。
　　科技賦能有廣度。積極為隨州市婦幼保健院、中醫(yī)院搭建聚合支付網(wǎng)絡環(huán)境和防火墻專線，保障支付和信息安全。推進機器人流程自動化（RPA）場景建設，已投產(chǎn)6個RPA應用場景，提高了工作效率和質(zhì)量。

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